О цинизме среди читателей, о появлении новых медиаформатов и о «возврате мозгов» в Россию.

В Штабе прошла лекция «Битва за интернет. Как Facebook при помощи котов уничтожает медиаимперии», которую провел создатель технологии Babo и телеканала LifeNews Ашот Габрелянов. Enter поговорил с Ашотом о смене трендов и изменении предпочтений аудитории, появлении новых форматов и победе новых медиа над старыми.

О циничности аудитории

Проблема работы с аудиторией в том, что она стала суперциничной. Как действовали успешные медиа 5-10 лет назад? Они всегда брали шокирующими, броскими заголовками, фотографиями, яркими цветами. Человек шел мимо киоска и покупал эту газету. Современный пользователь получает такой объем информации каждый день, что его уже ничем не удивишь. Человек сидит, листает ленту, а там одновременно казни ИГИЛ (запрещенной в России террористической организации, — примечание Enter), котики, няня, отрезавшая голову девочке, советы по фитнесу и так далее. Пользователи стали относиться ко всему, как патологоанатомы. Их ничто не прошибает. И подход к ним стал гораздо сложнее.

Об эмоциях в медиа

Мне кажется, что медиа будущего будут строиться на эмоциях, которые человек хочет употребить в данную минуту. Это будет релевантный контент конкретно под ваше настроение. Как выглядели рубрикаторы прошлого? «Политика», «Экономика», «Спорт», «Культура», «Криминал». Теперь же человека можно купить только за счет эмоций, которые вы можете продать. И к этому потихоньку начинают приходить, посмотрите тот же BuzzFeed. У них уже есть рубрикаторы по принципу Lol, WTF, Win, OMG, Fail и так далее. И когда ты на них кликаешь, попадаешь в раздел, который ведет тебя на конкретную эмоцию. А она, в свою очередь, может быть где угодно: в политике, культуре, экономике, спорте. На самом деле, в вопросах релевантности контента всех опережают порносайты. Я заставлял своих сотрудников их пристально изучать, чтобы строить медиа на предмет юзабилити. Именно порносайты по-настоящему удобны для пользователей и быстро адаптируются под пользовательские предпочтения.

Об «утечке мозгов»

Потихоньку власти начинают понимать, что главный ресурс России — это не нефть и не газ, а люди и их интеллект. Я вижу позитивные сдвиги в этом направлении. Пусть что-то делается криво и неудачно, но это лучше, чем полное бездействие. Если ты стараешься, однажды все получится. Нужно создавать условия для того, чтобы компании и специалисты развивались. Что важно для программистов или разработчиков высокого класса? Деньги уже не играют решающей роли. У меня в команде есть ребята, которые работали в крупных интернет-корпорациях. Но они перешли к нам, потому что не захотели быть винтиками большой компании. А у нас им интересно, они хотят создавать что-то значимое. Им важно делать что-то, о чем они смогут рассказать своим друзьям в баре. Я знаю, что у Apple строго запрещено разглашать любую информацию. Представляете, создавать гениальную фичу, но молчать об этом? В этой сфере как нигде важен фидбэк от людей, которые пользуются твоими изобретениями.

О России и США

Очень просто ругать, очень сложно что-то сделать. А вы поднимите какой-нибудь проект. Сделайте что-нибудь такое, что сможет изменить ситуацию в стране к лучшему. Самый простой пример — создайте рабочие места. Выберите любой тип бизнеса, наймите хотя бы 5-10 человек, платите им зарплату, и вы уже внесете вклад в развитие страны. Просто сидеть и рассказывать, как все плохо — не выход. Поверьте, у нас демократии гораздо больше, чем там. Я с удовольствием буду жить в России, мне хочется, чтобы мы меняли ситуацию. Это в наших силах, и я буду стараться делать все, чтобы создать технологии, которые будут двигать нашу экономику вперед. У меня не было цели бросить страну и уехать, просто сейчас мне нужно поднимать проект. А в Америке для этого несравнимо больше возможностей.

О цензуре в интернете

Интернет контролировать невозможно. Даже если вы заблокируете миллион сайтов, появятся технологии для обхода этой блокировки. В Китае, например, запрещен Facebook. Тем не менее, и там есть 400 тысяч зарегистрированных пользователей. Единственный способ — вырубить электричество и уйти в каменный век. Интернет не нужно цензурировать, им нужно научиться управлять. Государству надо вкладывать деньги в ресурсы, которые производят сверх-качественный контент, ориентированный на думающий класс. К сожалению, народные массы всегда инертны. Всего 5% населения пытаются что-то активно менять. И вот на этих opinion-makers и нужно ориентироваться. Они задают тренды и влияют на развитие событий. Допустим, Ким Кардашьян круче многих американских СМИ. Конкретный пример: в Кесабе террористы убивали армянских христиан. И медиа практически не освещали тему. Потом Ким выложила у себя в инстаграме эту информацию с хэштегом #savekesab, и писать об этом стали абсолютно все. Потому что у нее 74 млн. подписчиков, и замолчать те трагические события никак не получилось. Она, по сути, сама себе СМИ.

О профессионализме журналистов

Как ни печально, профессия журналиста в том виде, каком мы ее знаем, умрет быстрее, чем мы думаем. Потому что приходят технологии, способные замещать людей в этом деле. Компьютер еще нельзя научить креативить, но собирать контент он вполне способен. Сейчас мы тестируем проект, который позволяет значительно ускорить работу журналиста за счет нейронных сетей. В частности, поиск контента, снятого очевидцами происшествия и выложенного в соцсетях, но никак не описанного. Например, произошла авария или крушение самолета. Продюсеры издания тратят долгие часы на поиск этого видео в группах. Если перед человеком поставить 50 тысяч фотографий, ему понадобится очень много времени на то, чтобы бегло просмотреть из и понять, что там происходит. Компьютер делает это за несколько секунд и выдает результат. Мы обучаем нейронные сети на распознавание тем с актуальной информацией. С другой стороны, пока роботы не научатся смешно шутить, журналистам бояться нечего. Чувство юмора и остроумие — признак высокого уровня интеллекта, который пока есть только у человека. Поэтому журналист будущего должен будет уметь эффективно использовать существующие технологии, чтобы быстро искать и упаковывать информацию.

О смерти бумажных изданий

У бумажного формата будущего нет. Есть шанс у людей, которые работают в этих изданиях, если они сумеют перестроиться под реалии нового мира, в котором мы живем. Все корпорации, которые не научатся улавливать тренды и быстро меняться, разделят судьбу Nokia. Это компания, которая владела 70% рынка, они были абсолютными монополистами. Теперь их просто нет. Все потому, что их менеджмент оказался слишком неповоротливым. Такая же судьба ждет McDonald’s, потому что они упорно игнорируют тренды на спорт и здоровое питание, которые с каждым днем все популярнее. То же самое касается и журналистики. Покупать бумагу никто не станет. Но сами издания выживут, если будут делать что-то такое, чтобы их заметил Facebook и пришел договариваться о сотрудничестве.

Текст: Ольга Гоголадзе