С 1 марта 2026 года в России вступают в силу изменения в правила воздушных перевозок. Авиакомпании будут обязаны заранее информировать пассажиров об условиях перелета, порядке изменения билетов, отказа от перевозки и возврата денежных средств, в том числе при болезни или других вынужденных обстоятельствах. Об этом РИА «Новостям» сообщил депутат Госдумы Александр Якубовский.
Изменения утверждены приказом Минтранса России №341. В документе впервые детально закреплена обязанность перевозчиков предоставлять пассажирам полную информацию о правилах перелета до покупки билета.
Отдельный блок поправок касается семей с детьми. Авиакомпании должны будут предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту без дополнительной платы. В правилах также прописан порядок их предоставления.
Кроме того, уточнено понятие вынужденного отказа от перелета. Пассажир сможет вернуть деньги за билет при задержке рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете. Одновременно регламентированы обязанности авиакомпаний по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов.
По словам Александра Якубовского, изменения направлены на то, чтобы сделать права пассажиров более понятными, а обязанности авиаперевозчиков — четко зафиксированными и едиными для всех.