Когда жизнь потенциального потребителя сосредоточена в соцсетях, необходимость в сайте для бизнеса, казалось бы, отпадает. Но персональная веб-платформа — это не только витрина бренда. Сайт — это контроль ресурсов, независимость от алгоритмов других систем, лояльность аудитории и ее облегченная конвертация в прибыль. Главное, грамотно выстроить работу площадки.
Редакция Enter совместно с маркетинговым агентством Direkt разобрались в хитросплетениях коммерческого веба. Рассказываем, почему сайт в 2022 году — не пустая трата бюджета, как выбрать CRM и зачем UX/UI-дизайну фокус-группа.
Распространенное заблуждение, что сайт нужен только крупному бизнесу — на самом деле, доверие к бренду во многом формируется благодаря наличию официальной платформы. Страница в социальных сетях не всегда дает полное представление об услугах и качестве продукта. На сайте же можно посмотреть кейсы, проверить отзывы, связаться с компанией напрямую и проверить контрагента с сомнительной репутацией — дата создания домена в этом поможет.
К тому же, сайт — это сотрудник, который работает на постоянной основе. Единственное, о чем нужно позаботиться бизнесу, это качественный контент и реклама. Также помимо лояльности аудитории и привлечения потенциальных клиентов, сайт позволяет в режиме реального времени анализировать поведение пользователей — в «теле» веб-ресурса есть CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами, — прим. Enter), которая отслеживает действия аудитории на каждом этапе воронки продаж.
И если необходимость сайта обоснована общей коммерческой выгодой, то его формат зависит от целей бизнеса. Так, лендинг или посадочная страница побуждает посетителя к действию: сделать заказ, скачать файл или оставить контакты. Создание таких страниц предусмотрено для одного товара, услуги или акции — если вы запускаете кампанию под конкретный продукт и имеете ограниченный бюджет, лендинг подойдет идеально.
Для других целей служат многостраничные сайты и веб-порталы. В первом варианте площадка выступает витриной компании — представляет услуги и товары, содержит необходимую информацию. В B2B-секторе, к примеру, сайт становится первым шагом в принятии решения о долговременном сотрудничестве для партнеров, поставщиков и спонсоров.
Что касается веб-порталов — это многофункциональные площадки с большим количеством контента и интерактивными сервисами. Веб-порталы в сети встречаются реже, чем обычные сайты. Процесс разработки такой платформы в разы сложнее, поскольку необходимо учитывать навигацию по всем принципам юзабилити, контент-маркетинг, SEO, фирменный стиль и многое другое. От этого и стоимость создания намного выше. Обычно, веб-порталы используют крупные холдинги, которые работают на несколько аудиторий и закрывают потребности и в информации, и в целевых действиях. Поэтому прежде чем разрабатывать сайт нужно определиться с целями, аудиторией и масштабом бизнеса — лендинг для малого, многостраничный сайт и веб-порталы для среднего и крупного. Эти и другие данные будут учтены при создании посадочных страниц.
При этом разработать сайт самостоятельно может быть такой же неэффективной затеей, как прийти в маркетинговое агентство без четкого технического задания. И если с запуском лендинга вам помогут классические конструкторы (о них мы поговорим чуть позже), то с многостраничными площадками без понимания базовых принципов веб-дизайна, юзабилити, структуры и плагинов, к примеру, вы ничего сделать не сможете. Сайт просто останется «мертвым» — целевых действий на нем не будет.
Если же обращаться в веб-студии, то при выборе «разраба» для сайта внимательно посмотрите релевантные кейсы. Изучите весь спектр услуг под конкретную задачу бизнеса. Уточняйте сроки и стоимость каждого этапа работ и выбирайте только ту команду, которая готова глубоко погрузиться в бизнес-процессы вашей компании, а не просто соберет технический скелет платформы.
И самое главное — помните, что работа качественного проекта это всегда про большие затраты. Так, один из клиентов Direkt отказался от услуг компании по дальнейшей технической поддержке, поскольку содержание сайта обходилось дорого по мнению руководства заказчика. Холдинг передал сопровождение сайта в руки собственного штата, но в связи с отсутствием профильных знаний в этой сфере у сотрудников, оплату услуг хостинга не произвели вовремя, и клиент потерял сайт. Восстанавливать его, с учетом потери существенной части контента, задача не из простых.
Для начала важно понять, что существует три варианта для разработки сайта с точки зрения маркетинговых решений. Их выбор зависит от целей, который ставит перед собой бизнес — в техническое задание «разрабов» необходимо включить объемы или масштабы компании, набор функционала, бюджет и важность уникальности в дизайне и контенте. Определившись с этими критериями, можно выбрать путь создания онлайн-площадки:
Поиск готовых шаблонов для бесплатной CMS (система управления контентом, — прим. Enter). CMS — ядро сайта, которое позволяет обновлять на нем контент без навыков программирования. Такой формат — самый бюджетный, он является готовым решением для простого бизнеса или монопродукта и используется при создании лендингов. С шаблонами можно работать самостоятельно, если разобраться в функционале конструктора. Однако уникального продукта ждать не нужно — в этом варианте не сайт создается по техническому заданию, а «техничка» подстраивается под возможности шаблона.
Существуют бесплатные и платные шаблоны — разница заключается в их адаптивности под потребности бизнеса. Естественно, платный вариант позволит более органично вписать в сайт контент компании, когда в бесплатном удастся только убрать лишние элементы или добавить стандартные решения.
Кастомизация сайта с конструктором. Сейчас конструкторы предлагают широкий набор функций, особенно для несложных технических решений лендинга и простого многостраничного сайта. В этом варианте бизнес также вынужден подстраиваться под конструктор, но в менее агрессивном формате — «дописать» элементарные дополнения можно и кодом от руки.
Среди самых известных конструкторов: Tilda и «1С-Битрикс». Первый не подойдет для сложных технических платформ, но отлично впишется в сайты услуг, одностраничные лендинги, блоги и спецпроекты. Из приятных фишек — большой выбор шаблонов с понятным интерфейсом, скорость, наличие SEO-инструментов и свободная интеграция с сервисами. А еще конструктор имеет встроенную CRM-систему, в которую попадают все лиды, пришедшие через сайт. В зависимости от потребностей можно выбрать дальнейшую интеграцию с amoCRM, HubSpot, Bitrix24 и другими.
Что касается «1С-Битрикс» — это универсальная система, подходящая для разработки проектов разного уровня сложности и масштаба. Не последнюю роль в популярности платформы играет ее надежность и высокий уровень безопасности — особенно по сравнению с бесплатными CMS. Шаблонов, правда, тут чуть меньше, чем на той же Tilda, но зато функционал для кодирования больше — архитектуру системы можно перестраивать с помощью HTML.
Плюсом обеих площадок являет неплохая техподдержка, но несмотря на нее, без сторонней помощи дизайнера и разработчика вряд ли получится обойтись. Помимо основных технических требований при создании сайта, добавляется еще его обслуживание: настройка сквозной аналитики и CRM, оплата домена и прочее. Возиться с этим не всегда есть время и навыки у команды. К тому же важно понимать, если бизнес сложный, затраты на доработку сайта могут быть выше, чем разработка с нуля. А еще его конверсионность при использовании готовых решений снижается, если в команде нет специалиста по контент-маркетингу.
Разработка «с нуля». Самый дорогой вариант для «тяжелых» направлений бизнеса — занимает больше времени, чем работа с шаблонами, но при этом уникальность сайта максимальная. Компания получает полностью контролируемый продукт, который нужно постоянно «кормить» — обновлять коды, следить за контентом и визуалами, а также содержать команду по техподдержке. Такую цену бизнес платит за полную свободу действий на своей веб-платформе — от вас же необходимо только четкое техническое задание.
Как только формат разработки определен, пора обращаться к «внутренностям» сайта — дизайну и наполнению. Direkt рассказывают, что показатели продаж, конверсия или популярность нового продукта заказчиков часто увеличивались после изменения одного лишь цвета посадочной страницы, к примеру. Поэтому пользовательский опыт играет здесь первостепенную роль — важно проанализировать факторы, влияющие на потребителя:
Применение пробелов. Свободное пространство позволяет грамотно расставить акценты. Если на странице нужно выделить объект и привлечь к нему внимание пользователя, добавьте «воздуха».
Принцип близости. Расположенные близко друг к другу объекты воспринимаются как единое целое. Если нужно оформить каталог и помочь пользователю сделать выбор — вариант идеальный.
Использование цвета и контраста. За счет контраста цветов выделяется ключевой продукт. Главное, подобрать гармоничную палитру, чтобы цвета не рябили. Так, лучше не сочетать насыщенные красный и зеленый — они «ломаются».
Применение разнообразных размеров. Объект, превышающий по размерам другие, непременно выделится на фоне своих «соседей».
Инкапсуляция. Или «графический контейнер» для объединения объектов, расположенных внутри него. Подходит для создания формы обратной связи — классический вариант с использованием рамки.
Этот стандартный набор инструментов, который в сочетании с SEO-оптимизацией позволяет выстроить понятную архитектуру сайта. А это приводит пользователя к целевому действию. Кстати, о принципах грамотного SEO, ключевой момент — оптимизировать контент нужно до создания сайта. Используйте только уникальные тексты, откажитесь от спам-обращений и выберите читабельный URL (адрес страницы, — прим. Enter). А еще обязательно рассказывайте о себе на сторонних сервисах и «вшивайте» ссылки на сайт.
Также о «касании» с клиентом: чем больше их будет, тем выше вероятность получения лида. Используйте максимальное количество методов сбора обратной связи: виджеты обратного звонка (на заметку — они эффективнее, чем виджеты электронной почты), мессенджеры и онлайн-чаты. Что касается поисковиков, есть несколько лайфхаков — стационарный телефон лучше мобильного, а адреса эффективнее указывать со схемой проезда на картах.
Не забывайте интегрировать в сайт сервисы для комфортной коммуникации с пользователями. К примеру, для общения с посетителями и отправки SMS-сообщений — сервисы рассылок, для расчета стоимость доставки — калькуляторы, а для управления отношениями с клиентами — Bitrix24, AmoCRM, OpenBoxCRM и другие. Дополнительно продумайте путь пользователя от сайта до социальных сетей и обратно — открытый и простой доступ к информации позволит составить полную картину о бренде и его услугах, а также увеличить лояльность клиентов.
В итоге компания получит продающий сайт или сайт с высокой конверсией. А чтобы отследить эффективность всех проделанных действий обязательно подключите веб-аналитику от «Яндекс.Метрики» и Google Analytics, к примеру. С помощью сервисов узнаете, откуда приходит трафик, портрет аудитории, ее поведение на платформе, технические показатели сайта и саму конверсию. На основании этих данных можно реконструировать сайт под пользовательские запросы.
Определиться с масштабом и целями бизнеса. Эти данные позволят выбрать формат создания сайта и наметить бюджет для его разработки. К тому же конкретная цель даст возможность контент-маркетологу выстроить эффективное наполнение;
Составить четкое техническое задание и подготовить «SEO-скелет» заранее. Даже если вам нужен лендинг и обращаться в веб-студию вы не планируете, наличие технички и оптимизированного контента поможет отстроиться от конкурентов;
Проработать дизайн с учетом пользовательского восприятия. Если есть возможность, лучше вообще протестировать сайт на фокус-группе, чтобы понять, насколько «глубоко» пользователь продвигается по площадке;
Постоянно мониторить состояние сайта и обновлять информацию. Сайт — не статичная конструкция. Пользователь должен постоянно получать новую и полезную информацию, а путь до нее обязан быть максимально быстрым и удобным;
Не экономить на техподдержке сайта. Своевременная оплата домена, устранение багов и коммуникация с пользователями — все это необходимо для бесперебойного функционирования сайта. И если нет внутреннего специалиста, наймите внештатника.
Direkt — маркетинговый партнер для вашего бизнеса. Компания работает в нескольких ключевых направлениях:
В портфолио Direkt собрано более 100 разработанных веб-платформ и сайтов различной сложности. Среди кейсов — интернет-магазин футбольного клуба «Рубин», сайт Международного аэропорта «Казань», сайт с системой бронирования и доставки CHEESERIA и многие другие. На сегодняшний день команда Direkt является профессиональным маркетинговым агентством, которым реализовано множество интереснейших проектов для российских компаний.
Текст: Ксения Абрамова
Изображения: Таня Янни
Цифровизация давно вышла за пределы одних только разработок и программного обеспечения систем. Сейчас внедрение технологий и их апробация — скорее вопрос коммуникации между принимающими решения и теми, кто заинтересован в цифровой модернизации производств.
23 июня в рамках «Городских модераторов» и Международного форума Kazan Digital Week редакция Enter провела дискуссию о том, как трансформируется кадровая политика республики в условиях развития цифровых технологий. Рассказываем, о чем говорили гости и к чему они пришли.
Слева направо: модератор дискуссии Клим Палеха, директор «Цифровой платформы “КАМАЗ”» Эльдар Шавалиев, проректор по развитию и цифровой трансформации университета КГТУ им. А. Н. Туполева Айрат Хасьянов, руководитель группы менеджеров по предоставлению услуг компании ICL и финалист конкурса «Лидеры России» Яков Кротов.
По словам спикеров, цифровизация известна большинству населения именно с пользовательской стороны — обновление программного обеспечения, новые фишки, которыми оснащают технику, и расширение функционала социальных сетей. Но производственная цифровизация остается незамеченной — причина этому кроется в том, что люди в основном видят результат, а не механики производства. Но именно на них строится модернизация всей промышленности.
По этой же причине обосновать релевантность вложений спонсоров и найти финансирование для цифрового оснащения не так просто — если нет пользовательского интереса, то и процессы принятия решений тормозятся. Особенно это касается стороны, которая принимает решения — чаще всего пользовательский опыт на производстве расходится с мнением тех, кто одобряет внедрение новых технологий.
Директор «Цифровой платформы “КАМАЗ”»
Почему все знают Илона Маска и Tesla? Не из-за эпатажа и каких-то особенных характеристик самого автомобиля. Если честно, большинство специалистов сходятся во мнении, что машина — посредственная. Дело не в продукте, а в том, что это первая компания, которая смогла внедрить цифровые технологии в производство на таком масштабном уровне. Они стали буквально первой компанией, которая использовала механики b2c в b2b сегменте.
Чтобы процессы согласования шли быстрее, необходимо выстраивать грамотную коммуникацию между теми, кто одобряет, и теми, кто делает. Эльдар Шавалиев объясняет, что цифровизация давно уже не про программистов, она про софт-скиллы, позволяющие внедрять необходимые разработки в производство без «вставления палок в колеса» из-за банальной бюрократии.
Также эксперты сошлись во мнении, чтобы лидировать в цифровой гонке, нужно перестраивать систему подготовки кадров и их последующего использования. Сейчас IT-сфера — очень дорогая для всей промышленности. И дело не только в разработках, которые оцениваются в миллионы, но и в самом процессе создания специалистов. Качественный кадровый ресурс из-за более привлекательных условий «утекает» в работу с западными продуктами — получается, что в специалистов вкладываются в России, но используют их за границей, потому что умеют правильно выстроить систему поддержки и смотивировать.
По мнению спикеров, этому стоит поучиться, и сейчас именно то время, когда есть возможность сосредоточиться на отечественном продукте. Необходимо перестать говорить, что в России не хватает IT-специалистов, нужно просто научиться грамотно управлять кадровым резервом.
Освободилось огромное количество ниш для IT-специалистов, но кадровый рынок просто не был готов так экстренно перестроиться. Дело в том, что с 1990-х, когда на российский рынок поступило огромное количество уже готовой цифровой продукции, отечественным разработчикам не приходилось напрягаться, чтобы улучшать уровень жизни. В итоге образование с сфере инженерии и разработок превратилось в штампование специалистов, которые могут делать только двигатели.
На данный момент ситуация в корне изменилась, по словам проректора по развитию и цифровой трансформации университета КГТУ им. А. Н. Туполева Айрата Хасьянова, «застой», который образовался в сегменте «создания технологий», будет понемногу устраняться. Помимо работы с микроэлектроникой, к примеру, открываются возможности для развития специалистов в сфере авиастроительства. Так, «Аэрофлот» планирует сделать ставку на самолет ТУ-214, который производится только в Казани. И на каждое подобное направление нужно огромное количество экспертов.
Спикеры рассказывают, что в Казани сейчас запускается множество программ и строятся пространства для развития IT-сферы и инженерных инициатив. Помимо нового IT-парка «Спартак», общая площадь которого составит более 43 800 м², в Казани планируют построить «Кампус мирового уровня» площадью 227 400 м² — на его территории расположатся не только образовательные центры, но и площадки для работы и досуга обычных граждан.
Айрат Хайруллин говорит, что передача цифровых компетенций инженерам и разработчикам позволяет создать конкурентную среду в IT. Поскольку именно эти специалисты максимально близки к пользовательскому опыту. В пример Айрат приводит кейс более чем тридцатилетней давности, но от того не менее актуальный, — советский челнок «Буран» в отличии от американских мог перевозить человека внутри. При разработке программ обеспечения был использован специальный алгоритмический язык «ДРАКОН», и инженеры в сфере аэронавтики могли напрямую программировать системы управления.
Сейчас цифровые компетенции нужны буквально в любой сфере деятельности, по этой причине в Казани запускается проект «Цифровые кафедры» — теперь на каждом техническом направлении подготовки будет около 250 часов по цифровым компетенциям в зависимости от профподготовки. Даже для дизайнеров, музыкантов и деятелей искусства необходимы базовые навыки программирования, поэтому в планах — расширять эту программу.
Заместитель министра цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Татарстана Рустам Хидиятуллин.
Руководитель группы менеджеров по предоставлению услуг компании ICL и финалист конкурса «Лидеры России» Яков Кротов рассказал о ключевых факторах, которые позволяют не только собрать команду крутых специалистов, но выстроить их работу максимально эффективно. Для этого необходимо:
Адаптировать людей в команде. Первые месяцы в команде — стресс для специалиста. За это время новому человеку необходимо понять, как выстроены процессы, что входит в его зону ответственности и при этом выполнять план по производству, к примеру. В этот период нельзя оставлять новичка — в ICL, к примеру, у каждого есть наставник.
И если говорить про цифровую гонку, она начинается с людей. Если компания не вкладывается в своих специалистов с самого начала работы, то это приведет только к масштабированию убытков.
Создание условий для эффективности. Это касается также и организационных процессов в компании. Все первичные потребности команды должны быть учтены и закрыты — только в этом случае вы создаете среду для творческой и профессиональной реализации.
Для этого на каждом производстве должен быть линейный менеджер, который контролирует бизнес-процессы и выявляет red flags, если такие появляются.
Мотивировать не только деньгами. Грамотный руководитель обязан знать, что мотивирует каждого сотрудника в команде — эффективность напрямую зависит от того, для чего специалист ходит на работу и что ему нужно от компании.
Помимо грамотной мотивации, необходимо укреплять и развивать команды за стенами офиса — важно отслеживать взаимоотношения в коллективе. И если в системе конфликт, не закрывать на него глаза, а искать источник и решать проблему.
Специальным приглашенным гостем на событии стал заместитель министра цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Татарстана Рустам Хидиятуллин. Он подробно рассказал о развитии нового IT-парка и поделился своими размышлениями относительно цифровизации в кадровой политике республики. По его словам, во многих университетах уже сейчас появились стартап-студии для привлечения наиболее инициативных студентов. Учащиеся могут не только создавать продукт, но и выходить с ним в бизнес. Таким образом, система образования начала плотное сотрудничество с реальными компаниями — образование существует не опосредованно, оно работает в коммуникации с работодателями.
Текст: Ксения Абрамова
Фото: Даниил Шведов
Заскочить на утреннюю йогу, выучить татарский, а вечером прокатиться на сапбордах под хороший фильм и поесть мяса на гриле — звучит, как идеальный день. И чтобы все это сделать, вам даже не нужно выбираться загород.
Enter и Самокат — онлайн‑магазин с доставкой за 15 минут — составили краткий, но информативный гид по активностям озера Кабан. Все для того, чтобы вы точно знали, чем заняться этим летом.
На территории озера Кабан можно бегать не только самостоятельно, но и с целым комьюнити. Тренировки организует Булат Болт — точных дат по занятиям нет, каждый раз участники с помощью голосования в чате договариваются о новой встрече. Во время тренировки спортсмены разминаются, проводят пробежку на 4,2 километра в любом комфортном темпе, а после делают специальные беговые упражнения.
Также с приходом тепла на озере проводят йогу — занятия каждый понедельник и четверг в 7:00, но сейчас программа дополняется. Для любителей более активных тренировок организован кроссфит от «Планеты Фитнес» — его проводят каждую субботу в 9:00 по адресу улица Хади Такташа, 24. Помимо этого летом есть занятия по капоэйра и зумбе. Еще на площадках часто собираются любители социальных танцев — присоединиться к ним можно без предварительной записи.
Каждую среду в 21:00 проходят кинопоказы от «Время кино». Фильмы анонсируются за несколько дней до мероприятия, так что можно быть уверенным — свой любимый вы не пропустите. К примеру, 8 июня пройдет показ «Студия Нижний». Это художественный фильм, рассказывающий историю фотографа Пирогова, владеющего искусством фотографии XIX века. А 15 июня — альманах «Ищите женщину» из каталога кинопремии.
Музыкальный летний сезон на Кабане стартовал 5 июня с выступления эстрадного оркестра «Аврора». В этом году в программе на открытом воздухе — концерты локальных артистов, а также коллаборации с музыкальным лейблом Yummy Music. Плюсом к этому пройдет серия звуковых прогулок-медитаций с Региной Рокитянской, первая — 11 июня в 7:00.
Каждые две недели по четвергам в 18:00 на красных скамейках возле ивы по ул. Салимжанова (напротив магазина «Алтын») проходит разговорный клуб татарского «На связь с Кабаном». Уровень подготовки не особо важен — тут помогут как подтянуть язык, так и выучить с нуля. В этом году клуб курирует проект «Связь». Ведущей станет участница спектакля «Чын татар» Лилия Низамова. Первая встреча уже прошла, а следующая будет 16 июня.
Кстати, если вы хотите запустить собственные образовательные, спортивные или культурные мероприятия, достаточно написать куратору летней программы озера Кабан Гузеле Ахметгараевой. В целом, программа на Кабане составляется Дирекцией парков и скверов, и если у вас есть предложения по ее дополнению, можно связываться с ее представителями через социальные сети.
На Кабане есть на что посмотреть и без экскурсий — на восточном берегу можно найти водные сады, которые являются не просто элементом ландшафтного дизайна. Растения в резервуарах фильтруют и очищают воду озера. Также есть экзотические водные канны (тропические растения — прим. Enter), которые непрерывно цветут все лето, болотные ирисы и эйхорния, привезенная из экваториальных районов Америки. Большую часть этих растений на зиму переносят в теплицы, поскольку холодный климат для них губителен.
Помимо растений у берегов Кабана можно увидеть редкие виды птиц — больших поганок или чомг, птиц с рыжим «воротничком», диких гусей и водоплавающих птиц-нырков. Напомним, что кормить пернатых хлебом нельзя, они не могут его переваривать, так что просто наблюдайте.
Все лето на набережной озера Нижний Кабан со стороны улицы Марджани работает круглосуточный прокат катамаранов и лодок. Аренда составляет от 350 рублей за полчаса в зависимости от судна, в залог нужно оставить любой документ — паспорт, права, пенсионное удостоверение, студенческий или военный билет.
Помимо катамаранов на Кабане можно научиться кататься на сапбордах — все лето аренда досок работает с 10:00 до 20:00. Станция находится у ресторана «Пир». Длительность катания составляет от 30 минут до двух часов. Стоимость 600 рублей за полчаса, 1 000 рублей за час, 1 500 рублей за два часа. Также есть большой 6-метровый сап для четырех человек: 1 200 рублей, 1 800 рублей, 2 200 рублей соответственно времени.
Барбекю-зона находится в обновленной части набережной озера Нижний Кабан. Она включает в себя три пикниковые локации — каждую можно арендовать за 500 рублей минимум на два часа компанией до шести человек. А еще казанцы могут выбрать брендированный гриль от Самоката, кстати, все лето при заказе продуктов на набережную будет действовать скидка 5% по промокоду «КАБАН».
Еще одна акция связана с известной в Казани легендой о сокровищах, спрятанных на дне озера. Клад смогут отыскать жители Казани, Нижнекамска, Набережных Челнов и Альметьевска: необходимо найти подборки с заветными сундуками в приложении Самоката. В описаниях подборок спрятаны промокоды. Используя их при заказе, пользователи получают скидку 15% на товары из этих подборок.
Текст: Ксения Абрамова
Изображения: Таня Янни
9 июня Иннополис отметит свой седьмой день рождения. Но фактически, самый молодой город России чуть старше, чем все привыкли считать. В далеком 2012 году генеральный планировщик Сингапура Лиу Тай Кер разработал проект Иннополиса. Тогда же был заложен первый камень и началось строительство города.
Редакция Enter собрала самые интересные даты и мероприятия из истории Иннополиса за прошедшие 10 лет. Делимся хронологией событий и готовимся к празднованию неофициального юбилея.
История Иннополиса начинается в 2012 году — тогда разработкой мастер-плана города занялся генеральный планировщик Сингапура Лиу Тай Кер. До официального открытия Иннополиса остается три года — все это время город застраивается, развивается техническая база Университета Иннополис.
С 2015 года в Иннополис приезжают первые жители, для которых специально был создан единственный в своем роде консьерж-сервис города. Он помогает жителям адаптироваться и отвечает на все вопросы об Иннополисе. Город начинает оживать — появляется первый магазин «Бахетле», открываются кофейня Coffee Cava в здании университета и бар Burger&Beer 108, а еще «заходят» новые компании, к примеру, «Яндекс».
К концу 2016 года Иннополис уже проводит крупные IT-мероприятия «Цифровая индустрия промышленной России» и «РИФ.Иннополис», которые собирают больше пяти тысяч гостей, и становится одним из самых креативных городов России в рейтинге британского издания The Calvert Journal.
Закладка капсулы с посланием будущим жителям на стартовой площадке строительства города.
В Университете Иннополис начали учиться первые студенты. Тогда здание университета находилось в Казани.
Иннополис зарегистрирован в качестве города Российской Федерации. Он является самым молодым населенным пунктом в новейшей истории.
Официальное открытие Иннополиса, на котором присутствовали Дмитрий Медведев, Рустам Минниханов и Николай Никифоров. Вместе они нажали символическую кнопку запуска нового города.
Открытие IT-лицея Иннополис. В нем учатся подростки 7-11 классов. Программа лицея рассчитана на углубленное изучение физико-математических дисциплин.
С открытием города и появлением жителей начала формироваться не только профессиональная среда — выпускник Университета Иннополис основал самый быстрорастущий маркетплейс в Европе KazanExpress —, но и культурная жизнь города. В 2017 году проходит выставка в подземке, открываются ярмарка, площадки для воркаута, салон красоты, прокат велосипедов и книжный, а еще в городе играют первую свадьбу.
С 2018 года создается волонтерское движение Innopolis Heroes. Участники занимаются благоустройством Иннополиса, организацией мероприятий и реализацией социально-значимых проектов. В это же время в Университете Иннополис запускают центр компетенций робототехники. В 2019 открывают новое здание школы, презентуют концепцию главного городского парка и проводят первую ночную конференцию IT NIGHTS.
Мэрия Иннополиса наняла виртуальную помощницу Инну, которая работает на основе искусственного интеллекта. Она отвечает на часто задаваемые вопросы от жителей и гостей города, показывает погоду и расписание автобусов.
Запуск тестовой зоны для беспилотного транспорта, а после — старт работы первого в Европе беспилотного такси от «Яндекса». Сейчас в Иннополисе можно прокатиться на беспилотнике без водителя за рулем.
Ученые Университета Иннополис научились предсказывать приступы эпилепсии за семь секунд до его начала. Метод базируется на теории экстремальных событий, поскольку состояние мозга при эпилепсии близко его реакции на критический стресс.
В 2020 году особая экономическая зона «Иннополис» была признана лучшей среди других российских. Город привлекает инвестиции не только от компаний внутри страны, но и от представителей мирового бизнеса. На базе Университета Иннополис открылся первый в России Институт искусственного интеллекта. В этом же году в Иннополисе разместили первого автономного дронопорта в России HIVE, провели тестирование беспилотного «КАМАЗа» и создали «умную» майку для спортсменов.
В социальной жизни города тоже происходят изменения — открывается городское креативное пространство ArtSpace. Оно включает в себя кинотеатр, hack-space-мастерскую и коворкинг. А за два месяца до этого Forbes включает Университет Иннополис в рейтинг лучших образовательных учреждений России.
В 2021 в городе запускают пилотную сеть 5G. А уже в конце года Иннополис впервые заключает договоры с шестью венчурными фондами, которые инвестируют в перспективные проекты. По итогу в городе появляются новые компании, партнеры и стартапы — всего их стало 323. К примеру, стартап UseTech привлек 11,3 миллиона долларов на развитие инфраструктуры NFT, а стартап EORA выиграл 350 000 долларов от компании Microsoft.
Первое полугодие 2022 года запомнилось разработкой «отечественного Zoom», открытием фуд-корта в технопарке Лобачевского, запуском программы по бесплатному обучению IT-профессиям специалистов, которые находятся под риском увольнения. А еще Иннополис в четвертый раз подряд занял первое место среди городов России в категории до 5 000 человек по оценке качества городской среды.
Доставка еды из ресторанов роботом-доставщиком от «Яндекса». «Роверы» возят заказы из ресторанов, а недавно они начали доставлять посылки «Почты России».
Начало строительства нового жилого микрорайона «Ю-1». Реализация проекта позволит обеспечить жильем более 8,5 тысяч жителей Иннополиса;
Шестой день рождения Иннополиса. Мероприятие посетили более 10 000 человек. Хедлайнерами события стали группы «Би-2» и СПБЧ.
Коллаборация Иннополиса и «Сколково». В рамках единой экоситемы, которую создадут для развития IT-сферы, Иннополис и «Сколково» будут вместе обучать бакалавров, запустят совместный акселератор, а еще объединят сервисы и меры поддержки резидентов.
История Иннополиса продолжается. Уже 9 июня город отметит очередной день рождения. В честь этого в самом молодом городе Татарстана устроят большой концерт. Хедлайнерами события станут ZOLOTO и рэпер Баста. Поздравляем Иннополис с предстоящим праздников и отправляемся отмечать его вместе.
Текст: Ксения Абрамова
Изображения: Sasha Spi
Технология ради технологии — пустая трата ресурсов и времени. Поэтому стартаперы и фаундеры так сильно заморачиваются над позиционированием и пользой. Ведь именно клиент определяет, насколько удачным получилось приложение или сервис.
Enter собрал для вас 10 стартапов Иннополиса, которые точно отвечают критериям полезности и юзабилити. Возможно, эти приложения уже есть на ваших смартфонах, а вы и не догадывались, что их разработчики находятся буквально в сорока минутах езды от пользователя.
Well-being платформа для поддержки ментального здоровья сотрудников. В команде проекта психологи, специалисты по здоровому образу жизни и врачи, которые в режиме реального времени консультируют и помогают справляться с эмоциональными проблемами, которые связаны с работой и личной жизнью.
Помимо онлайн-встреч со специалистами на площадке доступны ежедневные полезные подкасты и задания, well-being индексы, HR-дашборды и оценка динамики благополучия.
Основатели: Рим Сафиуллин, Азат Сибгатуллин, Адель Кадыров и Олег Колезнев
Аудиовизуальный дейтинг-сервис — при знакомстве с человеком можно увидеть не только его фотографию, но и прослушать аудиоприветствие. Все общение происходит с помощью голоса в выбранных категориях поиска: отношения, друзья, one-night.
Кстати, время на образование «пары» ограничено и составляет 12 часов. А чтобы точно не ошибиться в выборе партнера, у сервиса есть автоматический эмоциональный анализ сообщений в диалогах — он помогает распознавать настроение человека по интонации.
Основатели: Юрий Зарубин и Иван Абрамов
Приложение для тех, у кого неожиданно появилось несколько часов свободного времени. Сервис поможет найти единомышленников недалеко от вас и сориентировать по ближайшим мероприятиям в городе.
Помимо этого пользователи сами могут создавать закрытые или публичные события и приглашать на них друзей и знакомых. Приложение подбирает компанию по схожим интересам — в ленте можно делиться своими планами и новостями об активностях.
Основатель: Михаил Иванов
Онлайн-сервис, который позволяет проверить владельцев банковских карт и неизвестные номера с сомнительной репутацией. На основе открытых источников пользователи могут предотвратить мошенничество, например, оценить контрагента перед покупкой.
Сервис работает по подписке — за 149 рублей получаете информацию о негативных отзывах и подозрительной активности в интернете. А еще приложение сканирует даркнет, так что платеж точно будет безопасным.
Основатель: Дамир Ялалов
Платформа для поиска персональных тренеров. Среди направлений — фитнес, йога, силовой и функциональный тренинг, стретчинг, медитации, пилатес, танцы и даже лечебная физкультура. Все занятия проходят онлайн — часовой пояс не важен, поскольку есть специалисты из разных стран.
Для новых пользователей есть три бесплатные тренировки с разными наставниками, чтобы подобрать идеального. Кстати, за питанием и безопасностью на сервисе также следят тренеры, а еще можно записаться к нутрициологу.
Основатели: Евгений Козунови и Николай Чернышов
Сервис по подготовке к ЕГЭ — преподаватели школы работают через вебинары и личное общение. Весь процесс обучения собран в одном месте с удобным интерфейсом, а для каждого урока прилагается уже готовый конспект со всей важной информацией.
Дополнительно на площадке есть курс с психологом. Разработчики уверены, что главное при подготовке к экзаменами — снизить стресс учеников и создать комфортную среду, тогда и результат не заставит себя ждать.
Основатели: Фатхутдинов Альберт и Сафин Тимур
Сеть, которая помогает определить подросткам свои сильные стороны и интересы для выбора профессии. Основная идея приложения заключается в том, чтобы дети могли легче социализироваться через свои хобби. А еще узнавать о новых творческих специальностях за счет челленджей и туториалов от контент-мейкеров площадки. Идеи, кстати, можно использовать в качестве вдохновения.
Ключевой механизм для начала общения — публикация своего проекта. Это может быть что угодно: от танца до картины по номерам. Дальше пользователи могут развивать свои скиллы по тегам и выбирать, что нравится.
Основатель: Галина Ахмерова
Сервис на основе искусственного интеллекта, который помогает найти в тексте пунктуационные и орфографические ошибки. Пользователь сможет не только исправить грамматические неточности, но и получить объяснение по исправлениям.
Площадка использует машинное обучение, так что сложность материала для проверки не имеет значения. Даже научные тексты будут отредактированы по всем правилам.
Основатели: София Ло Чичеро и Никита Сурначев
Агрегатор скидочных предложений на одежду и обувь из онлайн-магазинов. Платформа собирает лучшие предложения самых известных онлайн ритейлеров: Shein, Yoox, Nike, Adidas, Reebok, Puma и многих других.
К сожалению, покупать сразу в приложении не получится, но пользователей удобно перебрасывает на сторонний сервис для покупки — при этом скидка сохраняется. Также лента потенциальных покупок формируется на основе товаров, которые понравились именно вам.
Основатели: Илья Измайлов и Игорь Сабуров
Онлайн-проект, который совмещает в себе современные технологии и заботу о детях, инвалидах и пожилых людях. Если у пользователей нет возможности лично следить за безопасностью близких, с этим справится приложение.
Контроль состояния и местоположения обеспечивается за счет компактного браслета, который может работать без зарядки до семи дней. Все показатели передаются на телефон ответственного члена семьи — часы не зависят от спутников GPS и определяют местоположение даже под землей.
Основатели: Воронцов Дмитрий, Новиков Сергей и Харчевников Евгений
Текст: Ксения Абрамова
Изображения: Sasha Spi
Химия как первая любовь — либо навсегда, либо не судьба. Но даже если вы не связали с ней жизнь, нельзя отрицать главного — без химии научный мир, который знает человек, не существовал бы вовсе.
Ко Дню химика Enter и СИБУР подготовили тест для тех, кто увлечен наукой всерьез и тех, кто просто смотрел «Во все тяжкие» и смеялся с мема про углерод. Пора выяснить, как на самом деле зовут Менделеева и кто стоит за открытием йода.
Текст: Ксения Абрамова
Изображения: Руди Лин
Ремонт кажется веселым только на первых порах. Но когда дело доходит до подбора мебели и ее сочетания, начинаются хождения по мукам, а именно по всем существующим магазинам, которые часто находятся в разных частях города.
Чтобы вы не тратили весь день на поиск нужного стула, Enter совместно с ТЦ «ГоркиПарк» пригласили дизайнера Марию Антипову. Вместе мы составили пять концепций комнат для тех, кто находится в потоке, следит за экоповесткой, любит роскошь, считает бабушкину антресоль классной и предпочитает коврам бетон. Берите на заметку и обновляйте ремонт в квартире без стресса.
Партнерский материал
Приглушенные, естественные оттенки, натуральные материалы и много зелени — экостиль в интерьере подходит тем, кто устал от городской суеты и хочет спокойно «почиллить» дома. Не забудьте организовать в квартире раздельный сбор отходов и полностью перейти на осознанное потребление. И будет мир вашей экожизни.
Кухонный гарнитур — 18 999 ₽
Ковер — 5 090 ₽
Стол — 56 000 ₽
Светильник — 6 999 ₽
Сервант — 35 990 ₽
Стул — 15 500 ₽
Забываем про минимализм — все должно быть с шиком. Добавляйте в интерьер побольше золота, зеркал, бахромы и ярких цветов. Каждая вещь в квартире должна кричать, что ее хозяин — татарстанский Канье. Обязательно возьмите подушки с кисточками, потому что вашему дорогому померанскому шпицу тоже нужно с чем-то играть.
Кушетка — 26 290 ₽
Люстра — 67 999 ₽
Ковер — 8 999 ₽
Камин — 61 099 ₽
Зеркало — 4 999 ₽
Подушка — 1 199 ₽
Витрина — 33 299 ₽
Модерн оставим молодым, истинные олды предпочитают винтаж. Присмотритесь к потертостям, резьбе по дереву и абажурам — цветочный орнамент крайне приветствуется. В такой комнате родители вам точно не скажут: «Раньше было лучше». Потому что раньше Ренессанса только мрамор Греции и камень Египта.
Кровать— 44 050 ₽
Прикроватная тумба — 11 599 ₽
Бра — 4 499 ₽
Ковер — 23 999 ₽
Туалетный столик — 14 999 ₽
Зеркало — 43 499 ₽
Шторы — 5 299 ₽
В такой квартире холостяку не обязательно иметь розу. Бетон, металл, включенный J.Cole и наполненный бар — что еще нужно для комфортного одиночества. Придерживайтесь холодных оттенков, объедините кухню с гостиной и выберите большой диван, чтобы с разбегу прыгать на него с едой, когда начинается любимый матч.
Кухня — 96 118 ₽
Диван — 99 999 ₽
Ковер— 29 999 ₽
Столик журнальный — 33 199 ₽
Люстра — 8 599 ₽
Барный стул — 4 999 ₽
Если вы не едете на природу, то природа приедет к вам. А именно стилизованная кухня с дачным вайбом. Отличным дополнением будут окна выходящие во двор и соседи, которые решили пожарить шашлыки по месту жительства. Но если такой опции нет, достаточно нарезать салат, запечь мясо и пригласить друзей — а еще не забудьте включить звуки стрекотания сверчка для атмосферы.
Кухня— 99 446 ₽
Обеденный стол— 76 600 ₽
Стул — 6 490 ₽
Светильники над столом — 3 199 ₽
Тюль — 1 599 ₽
Диспенсер — 1 299 ₽
Шкаф — 120 999 ₽
После утренних медитаций, аффирмаций для денежного потока и зажженных благовоний необходимо принять контрастный душ. Чтобы не выходить из потока, пространство должно полностью отражать ваш внутренний мир. Поставьте на полку суккулент, защищающий от сглаза, и спокойно проводите все необходимые водные процедуры.
Ванна — 18 899 ₽
Душ комплект — 65 599 ₽
Смеситель для раковины — 10 699 ₽
Зеркало — 9 999 ₽
Тумба — 27 799 ₽
Табурет — 999 ₽
Корзина для белья — 5 999 ₽
Коврик — 2 499 ₽
Эти и другие предметы интерьера можно найти в ТЦ «ГоркиПарк». Торговый центр площадью 38 000 м2 объединил под одной крышей более 50 магазинов, среди которых гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff, Askona, Divan.ru, ORMATEK, «Много Мебели», Sonberry, «ИнтерДизайн», «Шатура», MOON, DeepHouse, «Кухни Экспресс».
ТЦ «ГоркиПарк» — это место комфортного шопинга и отдыха для каждого посетителя, а также важная городская социальная площадка, где проходят уникальные акции, образовательные и развлекательные мероприятия для детей и взрослых.
Изображения: Sasha Spi
14 мая редакция Enter и СИБУР провели дискуссию «Зеленая карточка: Как сделать спорт экологичнее». Событие прошло на площадке «Казанского марафона» в рамках дискуссионно-образовательной программы «Городские модераторы» и проекта «Чисто в большом городе».
На мероприятии спортсмены, экоактивисты, создатели и координаторы экопроектов обсудили экологические инициативы на «Казанском марафоне» и других спортивных событиях. Рассказываем, как прошла дискуссия и делимся основными тезисами.
Спортивные мероприятия — отличная площадка для организации так называемых зеленых зон. Это связано с огромным потоком людей, весомая часть из которых могут быть заинтересованы в теме осознанного потребления и вторичной переработки. По словам спикеров, многие организаторы международных соревнований и сами стремятся активно внедрять принципы zero waste на всех этапах взаимодействия с участниками. Это облегчает создание коллабораций между экосообществами и спортивными проектами.
При поддержке СИБУРа — экологического партнера «Казанского марафона» — в этом году на площадке организован раздельный сбор пластиковых бутылок. По итогам забегов собраны и направлены на переработку более 35 000 бутылок «Святой источник». Переработанный в хлопья пластик будет использован для производства гранул Vivilen rPET на предприятии СИБУРа в Башкирии — «ПОЛИЭФ». Из этого материала можно будет сделать новые бутылки для воды. Впервые на забегах такого масштаба спортсмены не используют напитки в упаковке из неперерабатываемых материалов.
«Нашей основной задачей является организация качественного события для тысяч спортсменов. И один из важных аспектов марафона — организация точек питания, где спортсмены могут восполнить водный баланс. При этом нам не все равно, что происходит с отходами, которые остаются после этого. Теперь вместо традиционных бумажных стаканчиков у участников есть пластиковые бутылки, которыми удобно пользоваться во время бега, а после их можно переработать.
В их сборе помогают партнеры и волонтеры. А еще важную роль в этом процессе играет помощь самих спортсменов и зрителей. Мы надеемся, что со временем все больше людей будут приобщаться к раздельному сбору отходов на наших мероприятиях», — говорит директор спортивных мероприятий TIMERMAN и «Казанского марафона» Вадим Янгиров.
Также эксперты рассказали примеры других экологических инициатив в спорте — совместный проект РФС и СИБУРа «Чистый стадион». В его рамках на учебно-тренировочных сборах и матчах национальной сборной проходит сбор пластиковых бутылок для их дальнейшей переработки и экопросветительские мероприятия для болельщиков. В этом году также прошла акция «Вместе с природой» в Сочи, на которой воспитанники местных футбольных школ вместе с именитыми спортсменами и представителями СИБУРа состязались в экотриатлоне — собирали мусор на пляжах города, участвовали в экологическом уроке и викторине, а в конце состязались на футбольном поле.
советник президента РФС и экс-капитан сборной России по футболу
Казалось бы, где футбол, а где экология? Но любая спортивная ассоциация, которой и является Российский футбольный союз имеет свою повестку устойчивого развития и социальной ответственности. Футбол является феноменом в моем понимании. Феноменом не только спортивным, но и социальным, потому что 46% населения в России интересуются этим видом спорта. Я понимаю, что это некий инструмент, которым мы можем воспользоваться. Через футбол и известных спортсменов мы можем реализовать полезные экопрограммы.
На данный момент в России перерабатывается около 25% пластика, но около пяти лет назад эта цифра составляла не более 15%. Технологии развиваются, и эксперты дискуссии уверены, что скоро можно будет без проблем перерабатывать до 100% отходов и создавать вещи из вторичного сырья, которые не уступают по свойствам исходному продукту.
«Пластик как и любой материал имеет свои преимущества и недостатки. Преимущества очевидны: легкость, доступность, практичность и долговечность. При этом последнее свойство одновременно является и минусом материала. Но хорошие новости в том, что пластик можно и нужно перерабатывать, чтобы повторно использовать в производстве новых вещей. При правильном обращении он является одним из самых экологичных материалов, если оценивать его жизненный цикл.
В рамках стратегии устойчивого развития этих инициатив СИБУР поддерживает и развивает проекты, направленные на вовлечение пластикового сырья в повторное производство и развитие культуры обращения с отходами. Один из ярких примеров — коллекция одежды из переработанного пластика от СИБУР и WOS. Проект показал, что из переработанного пластика может создаваться одежда, которая будет комфортна, удобна, практична и не уступит по качеству обычным аналогам», — рассказывает менеджер направления «Экономика замкнутого цикла» СИБУРа Кирилл Шугаров.
Также наглядный пример использования переработанного пластика можно было увидеть прямо на марафоне. В «Мастерской ресайклинга» СИБУРа гости могли своими руками сделать брелок с символикой марафона из переработанных пластиковых крышечек.
Сотрудничество с «Казанским марафоном» и другими спортивными сообществами также носит практическую и просветительскую функцию. Подобные проекты меняют мышление участников и зрителей, делая осознанное потребление — частью обычной жизни. Спикеры поделились, что главная миссия инициативы — дать людям понять, что ответственное потребление и переработка отходов уже приносят реальный результат и становятся нормой, а не модным веянием. В дальнейшем такие привычки «останутся» не только на стадионах, но и «уйдут» домой с населением.
Одна из основных ценностей осознанного потребления — личная ответственность. Компании могут перерабатывать материалы и создавать экопроекты, но без людей они работать не смогут. Спикеры сходятся во мнении, что проблему с сверхпотреблением в спортивном ритейле и отходами от масштабных соревнования необходимо решать уже сейчас, а не оставлять ее будущим поколениям.
сооснователь бюро «Теперь так»
Если говорить про экологичное потребление, то помимо сокращения мусора хочется обратить внимание на осознанное потребление.. Когда ты начинаешь заниматься сортировкой отходов и отправляешь их на переработку, то понимаешь, сколько мусора тащишь домой и стараешься его уже лишний раз не покупать.
Как говорится, зеленый — новый черный, но не все до конца разобрались, как его носить. К примеру, много вещей можно сделать на пути к осознанному потреблению в спорте. Обычно когда человек начинает заниматься спортом, он покупает себе огромное количество ненужного инвентаря и экипировки. Перед тем как взять что-то новое, посмотрите аналоги на «Авито», у себя дома или спросите у друзей, а потом осознанно покупайте и используйте рационально свои вещи.
Дополнил тезисы координатор проекта «Чистые Игры» в Татарстане Максим Антонов: «Мы превратили обычные скучные субботники в настоящее соревнование, где делим участников на команды — они выбегают из стартовой арки и на определенной территории убирают отходы. За каждый мешок с мусоров им начисляются баллы. Таким образом, в нашей игре отходы становятся ресурсом, который необходимо добывать, чтобы победить. На “Чистых играх” собирают в пять раз больше мусора, чем на обычных субботниках. Это большая международная инициатива, которую мы стремимся развивать».
По окончании выступлений экспертов прошел розыгрыш подарков для самых активных слушателей, задающих вопросы. Были разыграны экокружки и бутылки от Stojo, книга о полимерах, а специальный приз спикеры вручили за самый интересный вопрос — им стала бейсболка из капсульной коллекции одежды СИБУР х WOS, созданной с использованием переработанного пластика.
Фото: Дмитрий Чирков
Изображение: Руди Лин
Текст: Ксения Абрамова
26 апреля редакция Enter и «Наш двор» провели дискуссию «Советский, криминальный, новый: Как менялся российский двор». Событие прошло в здании Присутственных мест Казанского Кремля в рамках программы «Городские модераторы».
На мероприятии урбанисты, архитекторы, дизайнеры и заинтересованные жители обсудили, как менялись дворы в советский период и лихие 1990-е и что с ними происходит сейчас. Рассказываем, как прошла дискуссия и делимся основными тезисами.
Слева направо: дизайнер и основатель бренда Yaratam Петр Сафиуллин, урбанист и создатель YouTube-канала yelbayev Андрей Елбаев, ведущий архитектор-градостроитель фонда «Институт развития городов Республики Татарстан» Вероника Ямилова, заместитель главного архитектора Казани Дарья Толовенкова.
По словам спикеров, развитие городских построек делится ровно на те же этапы, что и сама история России начиная с XIX века — дома дореволюционного периода и послереволюционного. В первом временном отрезке, когда была частная собственность, люди в большинстве своем жили в доходных домах, а кварталы делились на мелкие участки, двора как институции фактически не существовало. Его появление связано с периодом 1920-1950-х годов, а конкретно с развитием советской периметральной застройкой. Именно тогда появились те самые дворы, которые мы можем наблюдать сейчас, и сформировалась граница между улицей и придомовыми пространствами.
Если говорить с культурной точки зрения, то двор являлся одним из немногочисленных форматов досуга за неимением альтернатив. Люди, живущие в соседних домах, были связаны более тесно — тогда семьи жили несколькими поколениями в квартире, и дружественные контакты с соседями буквально передавались по наследству. Можно сказать, формировалась некая «многосемейная диаспора», которая создавала уникальные условия на небольшой жилищной территории, и у каждой возрастной группы была своя социальная роль.
Далее следовало индустриальное домостроение — борьба с излишествами, строчная застройка и знакомые всем хрущевки. Пришли девятиэтажки, многоквартирные дома, одним словом, застройки становились все свободнее — наступили 1990-е, изменился подход к градостроительству, вернулась частная собственность, но мы еще пытались воссоздать на социальном уровне тот советский двор. И до сих пор существовало понимание «Мой двор, твой двор». А в нулевых пространства дворов стали больше — по сути дом стал частью одного большого парка.
Все говорят о новой квартальной застройке, хотя на самом деле то, что сейчас происходит в сфере девелопмента — это ностальгия по тому самому советскому двору с естественными границами между улицами и приватным пространством. Грубо говоря, это искусственная попытка воссоздать историю. И у нее есть ряд проблем, к примеру, тотальное внедрение стандартизированных дворов на территории, которые устроены по другому принципу. Нельзя прийти во двор, где все общее, и поделить его на секции. Нужно учитывать особенности каждого пространства и период его постройки. Унификация может вызвать отторжение — достаточно сложно поставить границы на единой территории и не нарушить транзиты, которые там исторически сложились. А еще есть проблема содержания дворов, которое ложится на собственников, а многим это не нужно.
урбанист, создатель YouTube-канала yelbayev, преподаватель РАНХиГС
Парковые территории, которые находятся рядом с домами снижают потребность во дворах — происходит некий пространственный «каннибализм», при котором все жители стекаются в более оснащенное и привлекательное место. И это действительно так, не только из-за благоустройства, но и из-за расширенного числа социальных контактов — люди формируют популярность локации, а не наоборот. Важно учитывать географию пространства — в центре, возможно, не так важен двор из-за наличия альтернатив, а вот с периферией другая история. Там дворы необходимы, поскольку инфраструктура «спальников» развита намного хуже и там не так много форматов досуга.
По мнению заместителя главного архитектора Казани Дарьи Толовенковой, у людей никуда не делась потребность в создании собственного приватного пространства даже с учетом новых ЖК, парков и бульваров. Двор — это, в первую очередь, не транзитное и безопасное пространство, в котором мы чувствуем себя более свободно. Нужно работать со всеми дворовыми сообществами, чтобы собрать полноценную картину о комфортном пространстве для всех — и сложность в поиске баланса, при котором все жители довольны придворовой территорией.
«Наш двор» как раз для этого и существует — команда собирает негативные и позитивные отзывы о придомовых территориях и на их основании формирует комплекс мер по благоустройству. Никакая общественная программа не может существовать без поддержки населения города, особенно «Наш двор», потому что именно жители понимают «харизму» территории, ее особенности и свои потребности — нельзя прийти в каждый двор и бездумно наставить там детские площадки и насыпать песок.
ведущий архитектор-градостроитель фонда «Институт развития городов Республики Татарстан»
Есть четкое понимание, что прежде чем заниматься улицами, нужно понять, какие точки притяжения в виде дворов связывать. Мы подходим ближе к месту жительства людей — это сложно, поскольку ты фактически приходишь к человеку в гости и говоришь, что его дом нуждается в доработке. Но наша программа помогает сделать реальный «полевой» срез по потребностям людей. Мы сначала разговариваем с жителями, модерируем повестку и помогаем людям договориться, а потом делаем.
К тому же мы не оставляем дворы на попечение жителей — построили и ушли. Мы работаем с придомовыми управляющими организациями и совместно с ними разрабатываем подходы к тому, как содержать обновленные дворы. Проводим лекции и мастер-классы.
Основатель бренда Yaratam Петр Сафиуллин считает, что придомовые пространства действительно оказывают влияние на формирование эстетического видения у человека, но только на уровне насмотренности — глубокого эстетичексого воспитания двор дать не может, это более сложный процесс и зависит от ряда факторов. На примере собственного двора дизайнер рассказывает о том, что у него всегда была жажда прекрасного — потребность в четком визуальном контенте и рефлексии на тему, как менять ту серую реальность, которая его преследовала. По мнению Петра, российским дворам не хватает каких-то не утилитарных вещей — нужен паблик-арт, который может вырвать тебя из контекста многоэтажек.
Дворы должны быть связаны не только с базовыми потребностями, но и с воспитанием чувства прекрасного. И в этом помогают сами жильцы — ведь условные лебеди из шин это лишь попытка самоидентификации личного пространства. Но чтобы она вышла на уровень эстетики в классическом понимании, необходим диалог между горожанами и администрацией — инициатива от первых и возможности для реализации от вторых.
«Даже если программа “Наш двор” не пришла на конкретную территорию, ее благоустройством жители могут заниматься самостоятельно — у нас скоро выйдет буклет горожанина, где мы будем рассказывать о посадке деревьев, в этом процессе есть определенные ограничения. В остальном, палисадники, цветы, парковочная разметка и разметка для игровых территорий — это простые вещи, благодаря которым жители могут улучшить свой двор. Очень классно заходят разные активности — от сбора батареек до свопов во дворе. Возможно, это кажется мелочью, но подобные мероприятия сильно сплачивают и формируют территорию безопасности», — делится Вероника Ямилова.
По итогу дискуссии гости пообщались со спикерами на тему соотношения парковок и пространств для досуга на территории двора. А еще задали актуальные вопросы, например, как найти грань между желаниями жителей и стандартами градостроительства, почему важно выстраивать коммуникацию с современными девелоперами и зачем продвигать идеи о личной ответственности граждан за свой двор.
Фото: Даниил Шведов
Представьте — пятница, вечер, вы сидите за баром и неторопливо потягиваете традиционный для рациона коктейль. Представили? А теперь осознайте, что всего этого могло и не случиться. Гудящая Профсоюзная, коктейльная культура и концептуальные заведения — в далеком 2011 досуг, который мы считаем привычным, только формировался. И весомую роль в его становлении сыграла ReLab Family, превратив ненадежную работу за стойкой в значимую часть HoReCa Казани.
В разговоре с Enter основатель барной семьи Артур Галайчук рассказал, почему в коктейльной индустрии даже с деньгами может не каждый, где откроется его новый ресторан и станет ли ReLab Family гастрономическим конгломератом.
У нас есть поговорка — с деньгами любой может. Но если говорить честно, с деньгами тоже не любой может.
Сложный вопрос. Если честно, ничего особо не поменялось. Я все также где-то не уверен в себе, и это двигает меня вперед. Глобально изменился статус — у нас появилось имя и крепкая репутация. И если раньше мне приходилось что-то доказывать, то теперь доказывать некому и нечего. Все знают, кто мы и как с нами работать.
И надеюсь, будет самым долгоиграющим (смеется).
На самом деле не первый. Первым были i-Bar — они очень хорошо стартанули с новым концептом, но там случился «бизнес по-татарски», насколько я знаю. Ребят кинули инвесторы из Москвы, они пытались развивать бар своими силами, но ушли от изначальной идеи. Года два назад проект закрылся — по-моему, его пару раз даже продавали, и сейчас на месте i-Bar какое-то заведение. Это грустно, потому что локация классная и сама идея многообещающая, особенно на тот период.
Еще за месяц до открытия ReLab появился бар по франшизе Димы Соколова. Он звал меня туда старшим барменом, но тогда приоритетом было собственное место, и я отказал. Они тоже закрылись лет шесть назад. Думаю, проблема для двух заведений одинаковая — не все до конца понимают, что такой коктейльный бар. А это крайне концептуальная история, и здесь необходимо мыслить по-другому.
У нас есть поговорка — с деньгами любой может. Но если говорить честно, с деньгами тоже не любой может. В этом деле решает терпение, стратегия, определенное видение рынка и готовность очень быстро перестраиваться. Потому что ошибки будут случаться, но от того, как быстро ты их исправляешь, зависит успех бизнеса. Коктейльный бар — проект очень затратный даже с точки зрения хранения. Чтобы условно приготовить 10 коктейлей, тебе нужно закупить 30 бутылок, и они могут просто лежать, а это твои деньги. И каждая ошибка или неправильный расчет стоит очень дорого.
Да, ReLab — это основная площадка, где мы обучаем нашу команду, главный оплот принципов и видения всех процессов.
Концепт может меняться, но правила остаются, тем более они себя зарекомендовали на рынке
Принципы едины для всех, на то они и принципы. Ты же, когда летишь в Турцию, не меняешь мировоззрение из-за другой локации. Так и с барами, мы остаемся собой. Концепт может меняться, но правила остаются, тем более они себя зарекомендовали на рынке. За последние три непростых года мы доказали, что они оправдывают себя.
Изначально принципы идут от меня. Дальше они видоизменяются, обрастают новым видением и закрепляются ребятами. Это не школа и не сам ReLab, а свод моральных правил, которые мы разделяем. Проще говоря, есть в обычной жизни то, что я считаю зашкваром, к примеру, воровство, и переношу эти взгляды на бизнес.
Школа — это база. Есть бары, у которых нет этой базы, и они набирают ребят с опытом из разных заведений, не дают никаких правил и технических шаблонов. В итоге каждый сотрудник работает по своим стандартам, и бар превращается в хаос. Школа позволяет разработать, внедрить и оптимизировать универсальные процессы. Сейчас мы работаем только внутри своих баров и допиливаем новую программу для шеф-барменов. А это вообще отдельная история…
Это проблемная позиция во всем мире. Шеф-бармен, как и шеф-повар, это своего рода провидец — он знает, что гость захочет пить, а если откажется, исправит коктейльную карту, чтобы захотел. Шеф-бармен — транслятор концепции через напитки и пример для других барменов. Главная проблема в том, что этот человек должен быть очень разносторонним и творческим, но при этом структурным и ответственным. Он должен вдохновляться самыми банальными вещами и одновременно работать с разными этапами логистики — от закупок до поиска локальных продуктов.
И соответственно сложность выучить бармена в том, что сначала ты должен воспитать человека разностороннего, потом понять, что у него есть интерес к напиткам и способность предугадывать желание гостя, а после закрепить технические скиллы. Мы сейчас написали обучение, которое длится три месяца. Но я пока не представляю, что из всего этого получится. Будем смотреть.
Не знаю, как в других барах, но у нас все позиции закреплены, управляющий — это отдельный сотрудник, который также выполняет функции бар-менеджера. А шеф-бармен — не про управление, а про концепт.
Да, сюда многие за этим приходят. Но раздолбаи идут к раздолбаям.
Правило простое — не нужно усложнять то, что и так работает.
Так, как мы работаем, в основном функционируют крупные гастрономические группы, по-другому контролировать заведения не получается. Многие бары никогда до этого не дойдут. Важно понять, что ресторанный бизнес — это, в первую очередь, бизнес, и большинство предприятий управляются одинаково.
Есть стандарты ISO (международная организация, занимающаяся выпуском стандартов — прим. Enter), они работают в любом бизнесе. Мы взяли от стандартов только то, что действительно необходимо, и подстроили их под специфику заведений. У нас ребята чувствуют себя свободно, поскольку мы работаем на стыке стандартов и личных принципов. Правило простое — не нужно усложнять то, что и так работает.
У нас есть много фильтров отбора. Первый — мы берем ребят от 20 до 27 лет, в этом возрасте формируется ответственность и не успевает появиться зашоренность. У нас были исключения, но они подтверждали правило. Второй — обязательное наличие российского гражданства, потому что есть ряд сложностей при оформлении. Третий — помимо интервью, есть две стажировочные смены, на которых команда смотрит на новенького.
А еще есть фильтр в деньгах. Так мы проверяем, пришел ли бармен надолго — в первый месяц его оклад совсем маленький, и пока он не сдаст экзамен, заработок будет в районе 15 тысяч плюс чаевые. Мы сознательно на это идем, потому что человек, пришедший только за деньгами, это не наш человек.
Конечно. Если появится крутой специалист, но ребятам будет некомфортно, он не останется. И более того, мы не берем барменов с большим опытом или тех, кто выигрывал на каких-то конкурсах. У таких людей, как правило, есть эго, они будут пытаться доминировать, и обучить такого человек не получится.
Не возьмем такого. На собеседовании мы спрашиваем, на какой период человек ищет работу. Если этот срок меньше года, то сразу «нет». У нас минимум полгода уйдет на то, чтобы он начал работать так, как нужно нам. Новичок во время обучения — убыточный проект. Он приносит доход бару, но не настолько эффективно. При этом мы тратим силы, время, знания и средства на него. Брать такого человека на пару месяцев контрпродуктивно.
Не хожу, я вообще мало хожу по заведениям. Профессиональная деформация. Для меня отдых — посидеть в тишине, а не выбраться в бар.
Тоже нет. Во-первых, это взрослые люди, и я не могу нести за них ответственность, даже если обучал кого-то. Плюс они не обязаны придерживаться наших принципов в своих заведениях. Да, мы им даем знания, но как их применять, каждый решает самостоятельно.
Думаю, по рынку мало кто может предложить что-то лучше, чем ReLab Family.
Бывает такое, но, не думаю, что это можно назвать текучкой. У нас ребята в среднем работают по три года, и это большой показатель для индустрии. Думаю, по рынку мало кто может предложить что-то лучше, чем ReLab Family. Зарплата, допустим, у нас и не самая высокая, но это мы восполняем другими вещами. А в целом, среди баров циркуляция сотрудников возможна.
Думаю, это не феномен, а обычное стечение обстоятельств. Центральная улица с большим количеством коммерческих помещений в городе миллионнике обречена стать своего рода «Профсоюзной». В Санкт-Петербурге, Москве, Новосибирске есть такие барные кластеры, и для всех причины появления одинаковы — центр, трафик людей, туристические объекты поблизости и другие заведения.
Понятно, что в Казани нет баров, ради которых надо делать крюк и заезжать в город по аналогии с ресторанами Michelin. Но люди, которые едут к нам, так или иначе знают о коктейльной культуре и хотят приобщиться к нашей. Развитие баров тесно связано с туризмом — мы еще и поэтому с опаской смотрим в будущее, поскольку не понимаем, что будет с туризмом.
У коктейльных баров Казани на 50% совпадает аудитория, а остальные люди уникальные персонажи — приверженцы одного заведения. Гости курсируют по барам, и это нормально. Думаю, конкуренция в головах некоторых барменов, у которых есть личные претензии.
У меня есть правило — не смотреть, что происходит рядом. Этому мы учим и команду. Когда ты начинаешь заглядывать на чужую кухню, есть риск копирки. Лучше вообще не знать, что происходит за стенкой, а развиваться свое заведение. Мне интересно наблюдать, что делают в Лондоне и Милане, к примеру, но не у соседа. Ориентируемся только на мировой опыт.
Мы друг другу помогаем. В баню, конечно, не ходим и водку по воскресеньям не пьем, но с профессиональной стороны всегда готовы поддержать. Понятно, что в пандемию произошло сплочение, это логично. Чем больше проблем, тем легче их решать сообща. Как только глобальные сложности, которые затронули всех, уходят, мы начинаем решать свои повседневные задачи. А с ними каждый справляется сам.
Изначально барная ассоциация — очень крутое движение, которое объединяет разных профессионалов и даже является частью в международной организации. Я тоже был ее представителем до 2015 года, и это достаточно сильно помогло в развитии карьеры. Но случилась очень ироничная и знакомая история — президент ассоциации не захотел передавать полномочия молодым и амбициозным ребятам. И сама организации стала бронзоветь: из нее вышли многие крутые резиденты, а главное, она потеряла свою основную функцию — посредничество.
Раньше только благодаря ей можно было быстро получить доступ к комьюнити на рынке, но организация изжила себя. Алкогольные компании начали нанимать бренд-амбассадоров, и все действия стало быстрее и эффективнее выполнять через них или самостоятельно.
Маркетинг важен для любой команды, но многие путают его с «желтой» рекламой. И политика крикнуть погромче, купить самый большой билборд и натыкать скидок становится ключевой для многих заведений. Мы же решили сосредоточиться на маркетинге, потому что он про наши принципы. Комфорт персонала и гостей, дизайн, вкусная еда и качественные коктейли, мелкие фишки, меню и коллаборации. Нам неинтересно вкладывать деньги в условный таргетинг, с ним мы, кстати, так и не разобрались, полезнее инвестировать во взаимодействие.
Конечно. Мы собираем ее двумя способами — полевым и аналитическим. В полевом помогает команда, которая общается с гостями, а в аналитике все решает бот, который собирает процент лояльности гостей из сети. Стараемся, чтобы он всегда был в районе 90%.
На отзывы сильно влияют внешние факторы. Вот недавно барам разрешили работать по старому режиму, и в ReLab пришло раза в три больше людей. На смене было мало барменов, и естественно, мы схватили пару негативных отзывов, что повлияло на общую картину. Ничего, на следующий день все исправили.
Наступила долгожданная пора — много гостей, бессонные ночи и ощущение своей полезности.
Я за день до этого узнал о возможности отмены ограничений. Мне аккуратно намекнули. Мы написали графики, и для нас все было более чем ясно. В карантин мы научились отрабатывать все возможные сценарии развития, так что нам без разницы, что происходит, команда сможет перестроиться за полдня.
По нам, наоборот, больше били временные ограничения — ты работаешь меньше и получаешь меньше. А еще часть времени не знаешь, что делать, потому что гостей нет. И все в этом духе. Так что сейчас для ребят наступила долгожданная пора — много гостей, бессонные ночи и ощущение своей полезности.
Мы еще не до конца ощутили, куда вляпались. Еще полгода назад я думал, что события будут развиваться иначе. Сейчас я не строю никаких планов — максимум на месяц. Но и никакой ностальгии по времени до пандемии нет. Если скучать по какому-то периоду, выберу 2014-2017 — там мы вообще не заметили санкций. Только в 2018 году почувствовали, что кризис до нас все-таки дошел. Но все это было в другой жизни.
Перестраиваться проще, если ты понимаешь, что за плечами большая команда. И каждый из нас несет ответственность друг за друга. Весь секрет в том, что мы вместе, и мы чувствуем себя под защитой в команде.
ReLab Family — это и есть команда.
Придерживаюсь позиции: относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Я бы не хотел, чтобы меня шпыняли за ошибки, особенно за те, которые не ведут к катастрофе. Ошибаться надо, особенно, когда у человека в голове есть ответственность, чтобы все исправить. Если мы потеряли деньги, это просто деньги, заработаем еще. По итогу, возможно мы получим специалиста, который, опираясь на свой опыт, будет знать, как решить конкретный косяк.
Для меня это серьезная загадка (смеется). Ладно, нас понять можно, мы сто лет занимаемся бизнесом, у нас есть подушка безопасности и большая команда. А если ты — новичок, который решил сейчас открыть первое заведение, я не знаю, что тобой движет.
Хотя с другой стороны, как раз опыт и тормозит тебя в каких-то моментах — ты знаешь, на какие ошибки можешь напороться и проявляешь порой излишнюю осторожность. Может, знай я все подводные камни коктейльной индустрии в 2011 году, не открыл бы ReLab.
Мы не говорим: «Я — управляющий, я этого делать не буду». Все будут делать все, если понадобится.
Я бы посоветовал проанализировать, какой продукт делает команда и ради чего ходят гости. Улучшайте то, что уже есть. А если продукт паршивый, и гостей нет, то стоит закрыться. Сейчас будут выживать компании с уникальным предложением, крепкой командой или крутыми локациями. У нас три незыблемых приоритета: гости, команда и партнеры. В остальном, все очень нестабильно.
Спасает, что нам не особо важно, чем заниматься. В пандемию я ездил за продуктами, а бармены работали курьерами, фасовщиками или помогали с управлением — мы перестраивали функционал команды, чтобы сохранить ее. Главное, чтобы все были при деле и чувствовали себя защищенными.
У нас примерно через месяц откроется ресторан. Он находится прямо над Paloma и ReLab. Единственное, мы хотели сделать его более люксовым, но, понимая ситуацию, снизили ценник на меню. Думаю, сейчас он будет на уровне «Артеля». Нам повезло, что мы закупили все необходимо заранее, и сейчас остается только доделывать мелкие штуки.
На данный момент мы занимаемся производством, делаем для Skuratov Coffee десерты, скоро начнем поставлять и другие позиции. Думаю, через месяц-два все, что вы попробуете в «Скуратове», будет сделано нами. Лично я вижу большой потенциал именно в производство. Относительно коктейльного кейтеринга — он ожил благодаря Венере, но этот проект все-таки для хорошей жизни, сейчас не то время. А еще была идея недорогих заведений, но мы не очень хороши в конкуренции по стоимости — кто дешевле поставит цену, увы, не про нас. Качество всегда в приоритете.
Тут, кстати, есть еще пара свободных помещений. У меня было два проекта в голове, но не скажу, какие. Они идеально бы вписались в это здание. Но сейчас не знаю, сможем ли мы их реализовать. Хотя было бы классно.
Я не исключаю никаких возможностей, конгломерат заведений в том числе. Мы и «Паранойю» не планировали. Но так сложилось. Леша был нашим учеником, я понимаю его жизненные принципы и знаю, что в стрессовой ситуации он не подведет. А мы не подведем его. К тому же, «Паранойя» — особое место, офигенная площадка, и «причесывать» там ничего не нужно. Хотя мы это и любим. Концептуально там все прекрасно работает и без нас — мы больше про административную функцию с финансами, учетом продукции и чисто дружескую помощь с техничками для коктейлей.
Но если брать пример крупных рестораторов, есть заведения, которые просто входят в гастрономические группы, при этом являются независимыми проектами. Такой подход мне нравится.
О первом я уже говорил — относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Это ключевой принцип, из которого вытекают правила заведений. Даже относительно меню — готовь, как для себя, посмотри на блюдо, хочешь его съесть? Если да, тогда все отлично. Второе — нормально делай, нормально будет. И это не про правильность решений, а про ответственность. Если ты сделал круто, получится круто, если вышло не очень, значит, ты где-то недоработал.
И третье, скорее не правило, а умозаключение, если я не могу повлиять на события, то не стоит и переживать. Самый большой стресс у меня был во время локдауна — тогда было ощущение конца света. Но я понял, смысла стрессовать нет, если изменить ничего нельзя, а если можно — надо решать, а не стрессовать. При образовании проблемы, мы раскладываем ее на мелкие задачи и просчитываем варианты развития событий. Я называю этот принцип «вода», может, не я первый. Вода же течет, несмотря ни на что? Вот и мы работаем, несмотря ни на что.
Весь наш бизнес строится на собственном мироощущении. Не знаю, насколько это правильно, но такой подход работает. И все наши заведения — отражение меня и моей команды.
Фото: Андрей Соловьев