Городские сообщества — это целая экосистема, которая при правильном функционировании развивает территорию и делает жизнь горожан лучше. Комьюнити являются площадкой для обсуждения проблем и поиска решений, маркером вовлеченности жителей и открытости администрации к идеям людей.
Редакция Enter вместе с мэрией Иннополиса разобралась, как сообщества по интересам влияют на экономику города, зачем «настраивать» пространство для объединений и где искать культурные коды места, если их нет. Без воды и с примерами о городском активизме читайте в нашем материале.
Городской активизм: Когда и почему стало модно быть частью комьюнити
Идея городского активизма — неновый тренд. Первые положения о формировании института городского самоуправления в России появились в начале XVIII века, в западных странах — еще раньше. Общественные советы выполняли разные задачи: от контроля за больницами и управления капиталом до уборки парков и участия в событиях по укреплению здоровья. Самоуправление было основой дореволюционных городов, советы отстаивали интересы территории и могли объединять людей для решения проблем.
В советский период институт городского самоуправления как орган власти перестал существовать. Горожане потеряли контроль, но продолжили развивать среду за счет централизованных сообществ. Например, клуб любителей бега организовывал марафоны. Государство поддерживало инициативу: в городе оборудовали стадион, проводили забеги, строили гостиницы для приезжих спортсменов. Распространенным объединением были добрососедские сообщества. Люди вместе ухаживали за придомовой территорией, устраивали субботники и концерты, проводили собрания. В творческих клубах пели, танцевали и занимались рукоделием, группы экологов изучали состояние среды. Так что городские объединения были всегда, просто до появления интернета о них было сложнее узнать.
Долгое время люди объединялись по родственно-дружественному принципу. Сейчас мы чаще переезжаем, выбираем нестандартные хобби, получаем несколько высших образований. Знакомые, коллеги и одногруппники — это слабые связи, которых стало намного больше. Включенность горожанина в несколько групп ведет к развитию неформальных сообществ и большей вовлеченности их участников в жизнь города.
В сообществах информация распространяется быстрее: адрес нового скейт-парка появится в чате роллеров раньше, чем в СМИ. Участники комьюнити готовы реагировать, объединяться и действовать: если в городе нет площадок, роллеры обратятся в администрацию или найдут плотника и построят рампы сами. Общими силами они могут изменить территорию под свои запросы, улучшить качество услуг и уровень жизни в городе — стать дополнительным ресурсом для развития места.
Инфраструктура, креативная экономика и человеческий ресурс: Зачем городу комьюнити
Сегодня один из ресурсов, за который конкурируют города, — это люди. В 2023 году в Иннополисе провели исследования и выяснили, что для 40% жителей сильное комьюнити стало одним из ключевых факторов при выборе города для жизни. Миллениалы и зуммеры обращают внимание на атмосферу и социальные связи, поэтому городам важно уделять больше внимание развитию комьюнити — так место может стать более привлекательным для потенциальных жителей.
Объединения влияют на развитие креативной экономики места. Стартапы, бизнесовые и творческие проекты реализуют команды, а команды, как правило, формируются в сообществах. И чем больше комьюнити, тем больше шансов, что автор идеи найдет единомышленников и воплотить задумку. В Иннополисе каждый месяц проходят питч-сессии, на которых собираются команды проектов, эксперты и инвесторы. После каждого события появляется 10–15 компаний. Они развивают город, привлекают партнеров, формируют имидж Иннополиса как открытой площадки для бизнеса.
Комьюнити горожан влияют на инфраструктуру города. Активисты решают проблемы вместе с администрацией и самостоятельно развивают территорию. Например, урбанисты Иннополиса с помощью краудфандинга собрали средства на столбики вдоль велодорожек и велопарковки. Благодаря совместным проектам жители чувствуют сопричастность и ответственность за место, где живут.
Анастасия Козырицкая
руководитель городских проектов Иннополиса
В Иннополисе большинство из жителей уже единомышленники, так как поверили в большую идею места. Чтобы сформировалось сообщество, важно этому не мешать, быть открытыми и вести диалог. У каждого третьего жителя Иннополиса есть собака. Сообщество сыграло важную роль в проекте площадки для выгула животных.
Мы встречались с собачниками, обсуждали пожелания, консультировались с кинологами. Сейчас люди сами организовывают субботники по уборке и ремонту территории, обсуждают и формируют культуру поведения хозяев и питомцев на улицах города.
Людям важно чувствовать себя частью чего-то большого и важного, принадлежать какой-то группе. Одно из преимуществ города с прокаченной системой комьюнити — общий комфорт и удовлетворенность жителей. Чем больше сообществ и чем развитее среда, тем больше шансов, что каждый горожанин найдет занятие по душе и останется довольным.
Слушать и помогать: Как городу создать комьюнити
Чтобы развивать городское комьюнити, нужно определить уровень активности его участников: узнать, какие сообщества есть и насколько они развиты, каких объединений не хватает. Простой эффективный вариант — спросить у самих горожан. В Иннополисе для этого создали консьерж-сервис в Telegram. Служба заботы о жителях модерирует городские сообщества — это более 100 активных чатов и каналов. В них жители общаются и обсуждают проблемы, а администрация анализирует, что беспокоит горожан и их пожелания. Благодаря такому подходу в Иннополисе появилась барбекю, скейт-парк и площадка для выгула собак.
Несмотря на популярность онлайн-общения, людям по-прежнему важны очные встречи. Для этого нужны общественные пространства. Это могут быть городские ДК и галереи или коммерческие площадки: участникам клуба английского языка для встреч подойдет кофейня. Но просто дать площадку мало, важно «настроить» место. Например, утром в арт-пространстве могут собираться йоги, в обед — участники книжного клуба, вечером — репетировать рок-музыканты. Такая плотность городской активности развивает место и не заставляет разные группы находиться вместе в некомфортной обстановке.
Горожан с похожим опытом и интересами проще всего объединить через музыкальные и арт-фестивали, социальные мероприятия и вечеринки. На общегородской субботник придут люди, неравнодушные к экологии. Они познакомятся и продолжат развивать экоповестку вместе. Так, например, в 2018 году в мэрию Иннополиса обратились активисты, которые попросили установить контейнеры для раздельного сбора мусора, стали проводить лекции и формировать экофрендли культуру. Или на музыкальном фестивале могут встретиться скрипач, пианист и флейтист и организовать городское трио. Но только чтобы они встретились городу нужна устойчивая событийная программа из тематических нетворкингов и мастер-классов, лекций и выступлений.
Важным моментом является создание локального культурного кода. Людей с разными профессиями, хобби и музыкальным вкусом могут объединять традиции и ценности места, визуальные и культурные привычки. Жители города видят слоганы, носят мерч, пользуются общегородскими стикерпаками и отправляют друг другу локальные мемы — так появляется идентичность и общность.
Диана Мурзина
руководитель маркетинга и PR Иннополиса
Обычно для объединения людей используют культурный код и городскую идентичность. Но в Иннополисе история создается здесь и сейчас, поэтому идентичность пришлось запускать самим и в турборежиме.
С начала развития Иннополиса команда города занималась созданием одного большого комьюнити – «иннополисяне». Мы выяснили, что каждый третий житель Иннополиса — ИТ-специалист или ученый. Тогда мы стали придумывать язык коммуникаций для города, который был бы наиболее близок нашим горожанам. Например, на табличке возле дороги вместо «ремонт дороги» у нас было написано «переход забаговал». Благодаря таким деталям человек чувствует сопричастность к городу.
В городах нет команд комьюнити-менеджмента и дорожной карты по развитию городского активизма. До сих пор формирование сообществ зависит от людей, которые стихийно самоорганизовываются и независимо существуют. И пока эта формула работает, администрации важно поддерживать сообщества, прислушиваться к мнению и просьбам их лидеров, создавать и развивать среду для большого диалога города и власти. Иннополису восемь лет, а у города уже есть история, традиции и культура. Урбанисты, дизайнеры, пиар-служба мэрии работают с объединения и вместе с активистами решают проблемы города. Это хороший пример для территорий, где система комьюнити только формируется.
Текст: Ксения Монастырская
Изображения: miniaiu
все материалы
