Основная философия бренда — люби своего клиента как самого себя. Поэтому барберы внимательно относятся к каждому посетителю. А главная цель управляющей команды — превзойти ожидания клиента. Для этого мастера предлагают дополнительные услуги в виде массажа лица, кожи головы или даже ног с помощью специальных массажеров. Помимо этого, в работе используются профессиональное оборудование и косметика Trutfitt&Hill, Solomons, London Grooming, Luxina.

Чтобы держать планку и продолжать превосходить ожидания посетителей, барбершоп следует премиум-стандартам во всем: в том числе и в интерьере. В заведении находится качественная мебель и техника — комфортные английские кресла, массажеры от YAMAGUCHI, брендовая посуда и многое другое. В дизайне же использована классическая черно-белая палитра, а одной из отличительных черт TOPGUN стали обрезанные бочки «Пропан», которые используются в качестве торшеров для светильников.

Что касается услуг, барбершоп предлагает различные уходовые и парикмахерские процедуры. В них входят как классические стрижки и моделирование бороды, так и спа-уход за кожей лица и даже восковая коррекция. Особый акцент Никита Искоренко делает на премиум-уходе за кожей головы, который предотвращает выпадение волос и появление перхоти. Процедура проходит в шесть этапов и включает в себя распаривание кожи горячим полотенцем, скрабирование, массаж и мытье головы четырьмя профессиональным итальянскими шампунями и тониками.

В команде барбершопов TOPGUN — профессионалы, которые постоянно учатся чему-то новому. Никита Искоренко считает, что в такой нише нельзя достичь совершенства, если не расти как специалист. Поэтому он отправляет своих барберов на мастер-классы для повышения квалификации и устраивает большие закрытые мероприятия для своей команды с лучшими преподавателями со всей России. В общем в команде казанской сети барбершопов 40 человек. А отбираются ребята в коллектив по личностным качествам. «У нас огромный багаж знаний. Если человек адекватен и заряжен на работу, я научу его всему», — говорит Никита.

Новый барбершоп на Спартаковской значительно отличается от других похожих заведений: от интерьера до предложенных услуг. Во-первых, это коллаборация с мотосалоном BMW Motorrad. Поэтому внутри помимо привычных атрибутов барберов можно увидеть мотоциклы от BMW и фирменную продукцию, которую также можно приобрести на ресепшене. Во-вторых, новое место считается более премиальным. Это прослеживается даже в дизайне — к привычной черно-белой палитре добавились золотые надписи.

Также для комфорта посетителей в заведении есть PlayStation 5 и очки виртуальной реальности Nreal, которые можно надеть во время стрижки. Очки подключаются к телефону, чтобы гости могли смотреть любимый фильм во время процедуры. Таким образом, клиенты могут получить не только качественную стрижку, но и отдохнуть в комфортной обстановке и даже получить консультацию по мотоциклам.

Впервые в Казани TOPGUN организовал VIP-кабинет INDIVIDUAL. Это персонализированное пространство для клиентов с большим количеством услуг и девайсов. Внутри находится кресло, зеркало и специальная мойка для головы. Во время процедуры, гость может получить массаж ног от массажера YAMAGUCHI или массаж лица девайсами от BaByliss и Bork. Также команда барбершопа предлагает клиенту расширенную барную и чайную карты. Такая премиум-услуга помогает персонализировать каждого посетителя.