Оптимизация процессов проникла во все бизнес-сферы. В банках появились чат-боты и голосовые помощники, в магазинах — бесконтактные способы оплаты и кассы самообслуживания. Новые решения внедряются и в ресторанный бизнес. С их помощью гости могут самостоятельно управлять заказами и экономить время.

Редакция Enter протестировала Чек от Яндекс Еды и нашла пять причин воспользоваться им. Рассказываем, где искать меню, какими способами можно оплатить заказ и как оставить чаевые.

Не нужно ждать меню и счет

Иногда в заведениях при полной посадке не хватает меню для всех гостей — приходится ждать или делить одно с кем-то еще, а это неприятно. В кафе и ресторанах с интегрированным сервисом Чек на столиках размещены QR-коды, которые решают проблему. Код нужно отсканировать, и меню откроется на экране смартфона, то есть, скачивать приложение не нужно. На веб-странице стола можно посмотреть фото блюд, выбрать позиции и пригласить официанта.

Ждать счет тоже не придется — оплатить заказ можно онлайн. Это экономит время на ожидании чека и смол-токах.

Бесконтактный способ оплаты

Сервис поддерживает бесконтактные способы оплаты через СБП, Yandex Pay и банковской картой. Часто реквизиты карты уже сохранены в телефоне, поэтому при использовании сервиса данные не придется вводить заново — оплата заказа займет несколько секунд.

Еще один плюс — электронный чек. Чтобы его получить, перед оплатой нужно указать адрес почты. В течение нескольких минут туда придет квитанция. Это экологичная альтернатива чекам из термобумаги, которые не перерабатываются.

Можно отслеживать сумму счета

Несмотря на то, что цены прописаны в меню, иногда отследить итоговую сумму заказа сложно — особенно если поход в бар или ресторан связан с каким-нибудь праздником. В порыве веселья хочется попробовать максимум блюд, так что в конце вечера общая сумма может оказаться неожиданностью.

Чтобы пользователи были в курсе стоимости отдельного блюда и итогового чека, цены на онлайн-странице обновляются в реальном времени с каждой новой позицией. При этом оплатить заказ можно сразу или перед уходом.

Нет проблем с чаевыми

В странах Европы на чай принято оставлять 10%, в США — 20%, в Швейцарии сборы за все услуги сразу включены в цену, а в Японии и Южной Корее вознаграждение персонала считается моветоном. В отличие от зарубежного ресторанного бизнеса, в России культура чаевых еще развивается: на чай оставляет только четверть клиентов, при этом из-за неустановленного размера сумма варьируется от 5% до 20% чека — и часто в заведениях нет удобной системы работы с дополнительной выручкой.

Для улучшения качества обслуживания российские рестораторы предлагают гостям добавить к чеку 5% или 10% за сервис, прикладывают номер телефона официанта для перевода или делают дополнительные QR-коды. Такие способы удобны не всем, и к тому же отнимают время — приходится высчитывать, как процент повлияет на общий чек, и думать, точно ли деньги дойдут до персонала.

С помощью Чека оставить чаевые можно одновременно с оплатой счета. Перед этим нужно выбрать сумму в процентах от заказа. Чаевые добавляются к счету и списываются одновременно с оплатой заказа. Помимо прочего на странице можно оценить заведение и написать отзыв, который автоматически попадет в Яндекс Карты.

Легко разделить счет с друзьями

Кажется, самое неприятное в конце встречи — делить счет. Сидеть над калькулятором не хочется, а официанты не всегда могут быстро разбить чек. С использованием сервиса Чек можно закрыть весь заказ или разделить счет. Для этого нужно отсканировать QR-код, выбрать и оплатить свои позиции. Так что в конце вечера больше не придется переводить деньги другу другу.

Текст: Ксения Монастырская
Изображения: Саша Спи