Каждый пятый россиянин воспринимает точку в конце сообщения как знак раздражения, равнодушия или чрезмерной официальности. Такие данные приводит исследование медиахолдинга Rambler&Co. В опросе приняли участие 91 710 интернет-пользователей, сообщает «Афиша Daily».
Согласно результатам, 52% респондентов не придают точке в сообщении никакого значения, 28% признались, что не обращают внимания на подобные детали. Однако 20% отметили, что воспринимают ее настороженно: для 10% она звучит «злобно» или холодно, а еще для 10% — слишком официально.
Что касается восклицательных знаков и смайлов, 45% участников стараются использовать их умеренно, 24% делают это редко, а 18% — наоборот, активно добавляют для эмоциональности. Еще 13% подстраиваются под стиль собеседника.
Разницу между приветствием с восклицательным знаком и без него отметили не все. 35% считают, что все зависит от контекста, 28% не задумываются об этом, 21% видят в «привет» без знаков препинания холодность, а 16% не меняют стиль независимо от ситуации.
У опрошенных есть и собственные правила переписки. 26% стараются отвечать на все сообщения, еще 26% не оставляют диалоги без реакции, хотя бы в виде эмодзи. 24% избегают голосовых и длинных текстов, 16% не выясняют отношения онлайн, 8% не дробят фразы на короткие строки.
Большинство следят за грамотностью. 62% сразу исправляют опечатки, 15% — только если ошибка меняет смысл, 14% не обращают внимания, 9% предпочитают не тратить на это время.
Почти половина респондентов (42%) хотя бы раз сталкивались с недопониманием в онлайн-общении. Только 20% уверены, что умеют доносить мысли ясно. Еще 13% сталкиваются с недопониманием часто, 6% — время от времени, а 19% допускают, что могли не замечать подобных ситуаций.
Для большинства (53%) важнее всего грамотность сообщений, а не скорость ответа. 27% выбирают стратегию «зависит от контекста» — быстро отвечают близким и тщательно формулируют деловые сообщения. 16% пишут «как получится», а только 4% считают, что главное — ответить мгновенно.
