МТС запустила ИИ-ассистента ментальной поддержки в молодежном тарифе РИИЛ. Сервис позволяет обсудить тревоги, получить практические советы для улучшения эмоционального состояния и узнать больше о темах, связанных с психологией.
Цифровой помощник работает в формате диалога. При обращении по личной теме бот задает уточняющие вопросы, помогает сформулировать основную проблему и уточняет, верно ли он понял запрос. После этого ассистент предлагает возможные шаги для решения ситуации. Например, при сложностях на старте карьеры он может помочь составить план действий: от анализа текущей работы до изучения рынка труда и подбора интересных компаний.
ИИ-ассистент носит рекомендательный характер и не заменяет профессиональную психологическую помощь. Он не дает медицинских рекомендаций и не отвечает на вопросы, связанные с травматическим опытом или серьезными проблемами ментального здоровья. В таких случаях пользователю предлагают обратиться к квалифицированному специалисту. При нажатии кнопки «Очистить диалог» чат-бот удаляет историю переписки и начинает общение заново.
«Молодое поколение стало свидетелем цифровизации всего мира и живет в тесном контакте с современными технологиями. Сегодня они используют нейросети, голосовых помощников, VR и другие технологии для учебы, работы, досуга, повсеместно в быту и повседневной жизни. Мы запустили нового ИИ-ассистента в тарифе РИИЛ, чтобы молодые татарстанцы могли получить бесплатную ментальную поддержку в любое время в привычном для них цифровом формате. Этот дружелюбный цифровой помощник создан для диалога, размышлений и помогает лучше понять себя и свои эмоции», — рассказал директор МТС в Татарстане Марат Кабанов.
По данным ВЦИОМ, за последние несколько лет индекс потребности в психологической помощи вырос на 30%, при этом среди молодежи он в 1,6 раза выше, чем у старшего поколения. Исследования McKinsey&Company показывают, что зумеры рассматривают ментальное здоровье как важную часть образа жизни, но не все могут позволить себе регулярные консультации со специалистами на этапе обучения или начала карьеры.
Для пользователей молодежного тарифа РИИЛ консультации ИИ-ассистента ментальной поддержки бесплатны и безлимитны. Абонентам других тарифов МТС доступны 50 бесплатных запросов в месяц, абонентам других операторов — 10.
