В ИТ-парке имени Башира Рамеева открылась лаборатория пользовательского тестирования государственных услуг и сервисов аналитического центра. Об этом сообщает «БИЗНЕС Online».

Лабораторию создали, чтобы оценить работу сервисов: проанализировать, насколько они понятны и удобны; нравятся ли горожанам; хорошо ли работают в целом. Она включает кабинет индивидуального тестирования, операторскую, кабинет группового тестирования и кабинеты для 12 сотрудников-аналитиков.

Здесь используют 21 метод проведения исследований. Среди них юзабилити-тестирование, глубинное интервью, А/В-тестирование, экспертная оценка и нейрофизиологическое исследование. Из интересного — айтрекер, отслеживающий движение глаз; беспроводной электроэнцефалограф;  биобраслет для фотоплетизмограммы и кожно-гальванической реакции и датчик электрокардиограммы, который позволит определить уровень стресса респондента.