Согласно постановлению правительства России, авиакомпании смогут отменять рейсы в экстренных ситуациях и не возвращать деньги за билеты в течение трех лет. Документ подписал премьер-министр РФ Михаил Мишустин.

Нововведение действует для рейсов в Китай, если билеты куплены с 1 февраля 2020 года. Что касается перелетов в другие страны и по России, новое правило распространяется на билеты, купленные с 18 марта до 1 мая. При введении в РФ режима повышенной готовности, ЧС или их угрозе авиакомпании имеют право изменить условия — дату, время вылета, маршрут и самолет.

В случае отмены рейса по инициативе перевозчика, пассажир может полететь другим рейсом за счет уже оплаченного билета. Такая возможность у него будет в течение трех лет. Или же компания компенсирует средства и проценты, но уже на четвертый год с момента отмены рейса. Возврат выполняется по заявлению пассажира. Инвалиды, ветераны ВОВ и многодетные семьи могут подать заявление до истечения трехлетнего срока.