В «Яндекс Go» появился экран специальных функций для пользователей с ограниченными возможностями здоровья. Пассажирам доступны пять дополнительных бесплатных опций.

При заказе поездки, водитель увидит комментарий к заказу и поможет пассажиру, если это потребуется. Опция отобразится в карточке заказа в приложении у водителя и будет дублироваться голосовым оповещением. Если водитель понимает, что по какой-то причине он не сможет выполнить эту поездку, он может отказаться от нее. В случае если водитель примет заказ, ему поступят короткие инструкции.

Так, пассажирам доступны следующие опции:

• «Помогите найти машину». В карточке поездки у водителя появится комментарий, что пользователю надо помочь найти машину, добраться до нее и сесть в салон. В комментариях к заказу незрячий пользователь может указать, где его найти и как его узнать;
• «Общаюсь только текстом». Если у человека нет возможности общаться голосом, все уточнения водителя попросят запрашивать через чат;
• «Не говорю, но слышу». Водитель получит комментарий к заказу, что его вопрос пользователь услышит, но ответит жестами или текстом;
• «Буду с инвалидным креслом». Если выбрана эта опция, у водителя появится комментарий «Буду с инвалидным креслом, нужна помощь с посадкой, пустой багажник»;
• «Перевозка собаки-поводыря». Приложение сообщит водителю, что пассажиру нужно помочь добраться до машины и разместиться в салоне вместе с собакой-поводырем. У пассажира должен быть с собой паспорт на собаку-поводыря, а также покрывало или подстилка для поездки собаки в салоне. В конце поездки можно подсказать пассажиру, какие узнаваемые объекты есть в пункте назначения.

Кроме подсказок, водителям предоставят информационные материалы. В них собраны рекомендации, как правильно сложить инвалидное кресло, чтобы разместить его в багажнике и какие документы необходимо запросить для перевозки собаки-проводника.

На сегодняшний день, такие опции доступны в Казани, Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре и Воронеже. Постепенно функция появится во всех городах, где есть «Яндекс Go».