В 2021 году количество татарстанских продавцов на AliExpress выросло в три раза. Более 2 000 предпринимателей открыли свои магазины на локальной версии маркетплейса, чтобы продавать россиянам самые разные товары: от натурального варенья до 3D-принтеров. А еще Татарстан — лидер по динамике самозанятых, выходящих на площадку.

Вместе с казанскими продавцами AliExpress Россия редакция Enter разобралась, чем маркетплейсы привлекают современных предпринимателей — и опытных, и начинающих.

Партнерский материал 

Причина 1: Изменения в экономике на фоне пандемии

Рынок e-commerce в последние два года активно рос, пока многие другие отрасли экономики переставали приносить прибыль или становились убыточными. Поэтому в e-commerce перетекают и предприниматели из «падающих» отраслей, и те, кто впервые задумался о собственном деле.

Подобный путь прошел продавец варенья и иван-чая бренда «Тайника» Марат Ахунзянов — 20 лет он работал в найме, потом пробовал открыть свой хостел, но из-за пандемии отельный бизнес пришлось закрыть. 

Причина 2: Новые привычки покупателей

Из-за пандемии ходить по магазинам стало не очень удобно, а порой и небезопасно: иногда нужно обойти весь торговый центр и не факт, что ваш поход увенчается успехом, да еще и весь день придется на это потратить. Поэтому неудивительно, что за последние два года большинство покупателей перешло в интернет.

Также люди стали искать новые способы поддержки бытового и душевного комфорта — на время локдауна многие работали дома, совмещая заботы о семье с организацией рабочего времени. Шопинговые приложения позволили экономить время, снижать стресс и делать покупки в удобном режиме — собирая корзину, можно отложить телефон и продолжить, когда появится свободная минута.

AliExpress делает все, чтобы закрепить тенденцию — предлагают персональные подборки с помощью «умного» поиска и рекомендаций, добавляют в приложения развлекательный контент: сторис и стримы от продавцов, игровые механики с призами и кешбэком и многое другое. Маркетплей старается оправдывать ожидания покупателей и благодаря этому уже долгое время занимает первую строчку среди российских приложений для шопинга.

Причина 3: Финансовая независимость

Сегодня многие молодые люди еще во время учебы думают о том, чтобы работать на себя и создавать свой продукт. Среди зрелых профессионалов во время пандемии тоже наметился тренд, который социологи назвали great resignation — высокооплачиваемые специалисты бросают работу по найму ради временной передышки, более гибкого графика, проектной работы или старта собственного дела.

В Татарстане эта тенденция прослеживается особенно сильно: примерно каждый 15-й житель республики является предпринимателем. Один из них — продавец Синчан Ван, который поставляет китайские 3D-принтеры на российский рынок и ведет на YouTube свой канал с уроками продаж на AliExpress.

Причина 4: Возможность запускать бизнес без больших инвестиций

Благодаря маркетплейсам открыть магазин можно даже при условии, что у вас только один товар — в офлайн такой магазин вряд ли окупил бы себя. В интернете ваш товар попадет на «бесконечную полку» приложения AliExpress и обязательно найдет своего покупателя — на соседней улице или на другом конце страны.

Не придется платить за аренду магазина или склада, покупать кассу, заключать долгосрочные контракты. Вы платите только небольшой процент с продаж — от пяти до восьми процентов в зависимости от категории товара. За первые 100 товаров AliExpress вовсе не берет комиссию в течение шести месяцев, и первые 100 заказов доставляет за свой счет. Производитель кружек с дизайнерским принтом Роман Фаткуллин делится, что на старте ему помогли именно акции маркетплейса.

Создатель бренда My Products Store Роман Фаткуллин рассказывает, что с акций к нему пришло большое количество людей. Правда, чтобы привлечь клиентов, пришлось выставить цену ниже, иначе никто не купил бы товар у продавца с нулевыми заказами и отзывами. Зато магазин накопил рейтинг и смог участвовать в других распродажах. «Акции платформы AliExpress — очень нужная вещь, ими надо пользоваться», — делится Роман. Сейчас он старается участвовать во всех активностях, причем небезуспешно: по итогам недавней распродажи продавец стал обладателем первой премии для российского бизнеса «Чемпионы 11.11».

Причина 5: Экономия на бизнес-сервисах

Для интернет-торговли недостаточно иметь товар и покупателя: продавцу нужно связать все бизнес-процессы (обработку заказов, общение с покупателями, бухгалтерию, платежи, чеки, возвраты, рекламу) воедино — это требует и времени, и расходов: придется нанимать людей или платить сервисам аутсорсинга.

В случае с онлайн-торговлей большую часть процессов маркетплейс берет на себя и договаривается с поставщиками о выгодных условиях. Так, например, продавцы AliExpress могут отправлять заказы почтой в любую точку России всего за 82 рубля — для частных лиц вне маркетплейса стоимость отправок значительно дороже.

Причина 6: Маркетплейс помогает с продвижением

35 миллионов россиян каждый месяц заходят на AliExpress, и почти 29 миллионов уходят с покупкой. Команда платформы делает все, чтобы привлечь покупателей и удержать их. Например, для продавцов есть встроенные возможности для продвижения и отстройки своего предложения от других — бесплатные или гораздо более выгодные, если сравнивать с покупкой рекламы за пределами площадки.

Продавцы могут участвовать в партнерской программе AliExpress — за небольшой процент от продаж блогеры, которых привлекает маркетплейс, делают обзоры на их товары. А еще можно проводить собственные акции: выдавать покупателям скидочные купоны за подписку, разыгрывать среди подписчиков товары по низкой цене (акция «Почти даром»), мотивировать покупателей приводить друзей, чтобы получить скидку (акция «Сбить цену»). Также покупателям на AliExpress можно бесплатно отправлять рассылки и сообщения, если они проявили интерес к товару или магазину.

Причина 7: Все данные для бизнеса в реальном времени

Прежде чем начинать свое дело, грамотный предприниматель оценивает рынок: есть ли спрос, на что именно, и сколько можно заработать. Без исследования многие бизнес-идеи обречены на провал. Вне маркетплейса сделать такую оценку довольно сложно, на площадке же вся аналитика есть под рукой — в личном кабинете продавца. Можно посмотреть статистику продаж конкретных товаров и категории в целом, узнать запросы покупателей, оценить продукт у конкурентов. Работая с цифрами, вы быстрее растите бизнес и расширяете его —  добавляете ассортимент и открываете новые магазины.

Причина 8: Больше времени на творчество и эксперименты

Поскольку многие заботы маркетплейс берет на себя, у предпринимателя освобождается время на развитие, эксперименты и новые идеи для бренда. Увеличивать объем и тестировать продукцию на маркетплейсе можно без сложных расчетов — если спрос на товар резко вырос, можно хранить их на складе AliExpress (при этом заранее планировать и арендовать место не нужно), и доставку площадка тоже возьмет на себя. А если продажи сократятся, не придется платить за простаивающее помещение склада или увольнять курьера.

Причина 9: Сила бренда и забота о покупателе

Доверие покупателей — решающий фактор при выборе между похожими предложениями, и маркетплейс помогает создать положительную репутацию магазину. Служба поддержки быстро отвечает на запросы, к примеру, если товар повредился при доставке, продавец получит страховку, а покупателю быстро вернут деньги. Зная, что рисков нет, пользователи охотнее заказывают товары через маркетплейс, чем у сомнительного интернет-магазина.

При этом у магазина есть возможность строить и презентовать собственный бренд на площадке: витрину и карточки товаров можете оформить в собственном дизайне, а общаться с покупателями напрямую в чате. Помимо этого, клиенты, сделавшие покупку у вас, будут видеть ваши товары в поиске чаще, чем товары конкурентов.

Причина 10: Сообщество единомышленников

Предпринимательство довольно одинокая сфера деятельности — сложно найти людей близких по духу, с теми же интересами и сложностями, что у вас. Вокруг маркетплейсов в силу их масштаба образуются сообщества продавцов — чаты в Telegram, форумы, офлайн-встречи. Вы легко можете найти и единомышленников, и даже новых друзей. А поддержка и вдохновение людей, работающих в тех же условиях, помогает ставить новые цели и идти к ним.

Изображения: Sasha Spi