Первые магазины интим-товаров появились на постсоветском пространстве еще в 1990-е годы. С тех пор количество и качество материалов, посвященных половому просвещению, только росло, но до сих пор вокруг секс-шопов существует ореол загадочности. В лучшем случае они вызывают общественный интерес, в худшем — осуждение.

Редакция Enter задала экспертам сети магазинов «Эролайф (18+)»  15 глупых вопросов о том, зачем идти в секс-шоп, как морально к этому подготовиться и что там можно увидеть.

Партнерский материал 

Зачем идти в секс-шоп, если мне хватает себя и своего партнера?

«Хватает» — понятие относительное. Не сомневаемся, что в отношениях все может быть замечательно, но нет предела совершенству. С помощью товаров из секс-шопа можно узнать друг друга получше, открыть неизвестные до этого эрогенные точки или добавить в отношения новые краски. А еще здесь безопаснее покупать средства защиты и лубриканты. В интернете и неспециализированных магазинах высок риск наткнуться на брак или подделку, а у нас все сертифицировано и проверено.

На какой чек стоит рассчитывать? Все ли игрушки стоят дорого?

Ценовая политика в магазинах «Эролайф» рассчитана на разные слои населения. Цены на смазки начинаются от 290 рублей, презервативы стоят от 30 до 2 000 рублей за пачку. Есть товары, которые не могут стоить дешево из-за материала и используемых технологий. Вибратор за 1 500 рублей доставит нужные ощущения, а устройство за 10 000 будет обладать огромным количеством режимов с возможностью переключения, разными способами стимуляции, нагревом и даже дистанционным управлением. Конечно, можно найти дешевые варианты на AliExpress, но там никто не гарантирует покупателю качество. В секс-шопе же «дешево» не значит «плохо». «Эролайф» работает с поставщиками и производителями напрямую и может отследить каждый продукт от производства до потребления.

В какое время идти в секс-шоп, чтобы столкнуться с минимумом других покупателей?

К сожалению, угадать такое время невозможно. У нас есть дневные и круглосуточные магазины, но везде ровный трафик. Люди приходят непредсказуемо, у нас нет часов-пик или записи. Но бояться осуждения не стоит: покупатели у нас, в основном, адекватные люди.

Как справиться с чувством стеснения?

Стеснение часто появляется потому, что ты не знаешь, чего ждать в магазине. Как вариант, можно заранее познакомиться с магазином онлайн. У нас для этого есть сайт, страницы в соцсетях и канал на YouTube. Мы часто делимся полезной информацией, статьями и обзорами магазинов. Кроме того, в интернете можно найти множество блогеров и просветительской литературы.

Но самый действенный метод — просто зайти в секс-шоп. Мы учим наших консультантов общаться с людьми, оставаясь абсолютно нейтральными. Вас никто не осудит. К консультантам стоит относиться как к врачам, не боясь говорить на волнующие вас темы и отвечать на интимные вопросы. Не нужно стесняться озвучивать свои желания, поскольку это может сказаться на точности подбора товаров.

Нужно ли брать с собой паспорт либо другие документы (медицинские показания для отдельных товаров, например)?

Паспорт стоит захватить, если вы молодо выглядите — продавец имеет право спросить его согласно законодательству РФ (это регулируется статьей 14.1 закона № 124-ФЗ, — прим. Enter). Поэтому если вы еще не достигли совершеннолетия, но очень нужно что-то купить в секс-шопе, лучше попросить родителей.

На большинство товаров специальные медицинские справки не потребуются. Но в магазинах есть товары, которые рекомендуют использовать врачи. В этом случае направление облегчит подбор товара и исключит ошибку в выборе. По нашему опыту, в секс-шоп обращаются клиенты с разными показаниями. Покупают, например, массажеры простаты. Или приходят от гинеколога за лубрикантами и тренажерами для укрепления интимных мышц.

Смогут ли меня проконсультировать по телефону или онлайн?

У сети «Эролайф» есть бесплатная горячая линия и телефоны в каждом магазине. Более того, покупатель может написать на сайт и в социальные сети. У нас задействованы все каналы связи, и на них работают наши консультанты. Можно сделать подбор товара даже по WhatsApp, и обратиться не только до, но и после покупки. Как включать, заряжать, использовать товар — специалисты подскажут в любое время.

Что лучше купить в первый раз?

Товарный ряд обширен, все зависит от желаний человека. Если идей совсем нет, лучше отдаться в руки опытного консультанта и начать с простого — смазок с разными свойствами; свечей, которые при плавлении превращаются в массажное масло. Некоторые товары можно использовать не только в интимной жизни — блеск для губ с разогревающе-охлаждающим эффектом, духи с феромонами, массажные масла.

Отдельно отметим эротическое белье. Особенность такого товара в секс-шопе – качество, потому что его шьют компании, которые занимаются только разработкой эротического белья, и уделяют внимание материалу, фасону, прочности и функциональности. Трусики (так называются все трусы в эротическом сегменте, — прим. «Эролайф») с доступом или игровые костюмы можно не снимать во время полового акта.

Есть ли у вас примерочная? Какие вещи можно опробовать в секс-шопе, а какие нет?

Одежду и обувь можно примерить. Консультант дает попробовать съедобные лубриканты, послушать ароматы духов. В магазинах есть тестеры всех игрушек, которые постоянно обрабатываются в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами: их можно потрогать руками, залезть пальцами внутрь, чтобы почувствовать материал и формы. Правда, у нас был случай, когда один мужчина не удержался и воспользовался тестером по прямому назначению прямо в магазине.

Как подбирается ассортимент? Тестируют ли продавцы игрушки?

Мы корректируем ассортимент наших точек, поскольку разные районы города отличаются друг от друга потребностями жителей. В то же время мы заботимся, чтобы в каждом магазине присутствовали все категории товаров. Также мы стараемся собирать отзывы у посетителей, и если они сомнительные, выводим продукцию из ассортимента.Несомненно, продавцы тестируют наши товары. Как только на рынке появляется новый продукт, мы получаем тестовую партию и распространяем ее среди консультантов. Потом собираем отзывы и решаем, стоит закупать товар или нет. Протестированные игрушки не идут в продажу. Клиент может быть уверен, что никто не «пробовал» покупку до него.

Как подбирают продавцов-консультантов? Проходят ли они ускоренные курсы секспросвета?

Мы тщательно подбираем консультантов, обращаем внимание на психоэмоциональное состояние, интерес к сфере. На собеседовании даем простое задание: рассказать о каком-либо товаре. Также соискатель отправляется в один из наших магазинов, чтобы посмотреть, комфортно ли ему будет работать у нас, и ничего ли его не смутит.

Обучение консультантов идет поэтапно — мы затрагиваем и общение с людьми, и базовые знания анатомии и физиологии. И, конечно, будущие консультанты изучают весь ассортимент. Действующие сотрудники посещают мастер-классы и слушают лекции представителей международных компаний, с которыми мы работаем. Поскольку о товарах рассказывают и мужчины, и женщины, консультанты имеют возможность изучить продукцию с разных сторон.

Можно ли консультироваться у продавца своего пола?

Сейчас в магазинах «Эролайф» такой опции нет, потому что у нас работают только девушки. Мы не против консультантов-мужчин, но после собеседования почему-то никто не приходил. Тем не менее, качество консультаций не зависит от пола. Консультанты владеют всей нужной информацией и делятся ей как с мужчинами, так и с женщинами.

Какие товары самые популярные, а какие нет и почему?

Если говорить о каком-то топе, то первые строчки займут презервативы, смазки, духи с феромонами и возбуждающие препараты — как мужские, так и женские. Хорошо продаются массажные масла и простые игрушки. Берут и штучный товар — например, куклы за 100 000 рублей, выполненные крайне реалистично. Внутри них есть скелет, половые органы сделаны по слепкам с реальных. При заказе можно подобрать длину волос, цвет глаз и так далее. Конечно, такое покупают не ежедневно, но на каждый товар находится свой потребитель.

Есть ли доставка и как она технически осуществляется?

Мы можем доставить заказ по всей России и за рубеж. Доставка осуществляется почтой, службами доставки или курьером. В Татарстане у нас работает конфиденциальная курьерская доставка — курьер не знает, что находится в посылке, которую он везет. Также работает самовывоз. В Казани у нас есть 16 магазинов, покупатель может выбрать любой и попросить привезти товар туда, а потом посмотреть, что заказал, и принять окончательное решение — брать или нет. При самовывозе магазину потребуется только имя покупателя (его можно придумать, — прим. Enter) и телефон для связи.

Можно ли вернуть товар, если он не подошел?

Да, но не любой. В этом вопросе мы действуем в рамках закона. Если у товара заводской брак, то мы можем обменять товар или вернуть деньги. Гарантия распространяется на все механизмы. Но секс-игрушка — товар индивидуального пользования, и магазин не примет его назад, если он просто не понравился. То же касается использованной косметики и средств контрацепции. Обувь и костюмы мы забираем, если они в надлежащем виде — без следов использования, с бирками и в полной комплектации. Клиентам, не угадавшим с размером, помогаем подобрать другой.

Насколько этично дарить подарки из секс-шопа своим друзьям и родственникам? Как часто люди это практикуют?

Как ни странно, это делают очень часто, и мы такое поддерживаем. Есть люди, которые не могут позволить себе что-то по разным причинам, а их друзья покупают и дарят это. Нередко клиенты заказывают подарки своим родителям. Первой реакцией часто бывает смущение или удивление, но любопытство берет верх и человек находит применение подарку. Еще у нас есть подарочные боксы от разных компаний и сертификаты на любую сумму. Хорошим выбором будут эротические настольные игры или игрушки, работающие на расстоянии.

Иллюстрации: Саша Спи