erid: 2SDnjepoLTw

Открыть свое дело — значит пойти против страхов, стереотипов и отсутствия стабильности. Не многие решаются на этот шаг и зачастую тем, кто только мечтает о запуске бизнеса, нужны опыт и рекомендации от тех, кто уже добился успехов.

Редакция Enter совместно с Flowwow в поддержку спецпроекта «Её дело» пообщалась с шестью успешными предпринимательницами из Казани, чтобы узнать, в чем заключается секрет успешного бизнеса. Рассказываем, с какими трудностями они столкнулись на старте, во что пришлось вложиться, как справлялись со страхами и что помогло им выстроить дело своей мечты.

Зульфия Садыкова

основательница бренда космецевтики DR. SADYKOVA

Я врач-дерматолог и косметолог с 12-летним опытом. В 2019 году открыла свою клинику, где использую комплексный подход к уходу за кожей, учитывая как внешнее, так и внутреннее состояние организма. Со временем я пришла к выводу, что хочу не просто предлагать пациентам подходящие средства, но и создать продукт, которому могла бы доверять как профессионал. Так появился бренд DR. SADYKOVA.

Создание собственного бренда оказалось сложнее, чем я думала. Найти квалифицированного технолога, разработать формулы, провести тестирования и выбрать сертифицированные ингредиенты — все это заняло годы.

Конкуренция на рынке велика, и многие стартапы закрываются в первый же год. Но я верила в силу медицинской экспертизы и реальный результат. Сегодня DR. SADYKOVA — это не просто косметика, а целая система ухода, основанная на медицинской философии и индивидуальном подходе.

Сначала нашими клиентами были пациенты клиники, но сейчас бренд активно развивается: у нас есть интернет-магазин, корнер в торговом центре Казани, партнерства с крупными сетями, расширенная линейка и награды, включая победу в конкурсе «Честная косметика». Каждый продукт начинается с четкой цели, разрабатывается совместно с технологом и проходит слепое тестирование. Если 99% участников фокус-группы довольны, мы запускаем продукт. Если нет — дорабатываем.

Я считаю, что космецевтика требует абсолютной точности и прозрачности. Мы не обещаем эффект, если он не подтвержден. Все средства проходят клинические испытания и сертификацию, включая Халяль. Мне важно, чтобы потребители понимали, что они наносят на кожу и почему это работает. Такой подход — это не маркетинг, а основа доверия.

Сегодня я оцениваю наш успех на 8 из 10. Мы растем, расширяем ассортимент, выходим в новые города и готовимся к экспорту. Да, были ошибки, особенно в стратегии ценообразования, из-за чего мы три года работали без прибыли. Но я никогда не шла на компромиссы с качеством. Мой совет начинающим в бьюти-сфере: начните с определения цели, соберите сильную команду и ставьте клиента в центр внимания — это основа устойчивого бренда.

Мария Рамазанова

основательница цветочного магазина Fleurdusoleil

Наш семейный проект появился на свет в начале 2021 года — после того, как меня уволили с работы, где я проработала десять лет. Иронично, но это произошло по СМС. Тогда, с 150 000 рублей в кармане и поддержкой мужа мы открыли свой магазин, чтобы начать новую главу в жизни.

В индустрию я пришла без четкого плана. Мы в короткие сроки открыли небольшую лавочку — всего 9,5м² торговой площади, но это не помешало сразу же начать конкурировать с другими продавцами. Для этого стараемся делать «как на картинке» — быстро, красиво и душевно. Именно это, как мне кажется, и ценят наши клиенты.

Со временем мы появились на Flowwow — после того как моя близкая подруга, успешный флорист в Казани, рассказала про платформу. Благодаря маркетплейсу мы вышли на новую аудиторию и начали развивать продукт. Кстати, первым товаром, размещенным на платформе, стала композиция из гипсофилы, потому что я её очень люблю.

В бизнесе совсем никак без умения держать удар, мыслить гибко и сохранять профессионализм. Флористика — не только про эстетику, но и про логику, холодную голову и упорство. Главная трудность, с которой я иногда сталкиваюсь, — это лень. Она может быть незаметной, но тормозит рост. Я учусь бороться с этим и всегда напоминаю себе: есть куда расти.

Сейчас у нашего бизнеса спад около 15–20%. На рынке появляется все больше конкурентов, и мы это чувствуем. Я знаю, что такие колебания — это тоже часть процесса, поэтому в ближайшее время планирую продолжать двигаться: развивать витрину, искать новых поставщиков и расширять клиентскую базу.

А в долгосрочной перспективе мне хочется найти баланс между работой и семьей и собрать команду единомышленников, в которой каждый будет гореть своим делом. Меня вдохновляют не только семья и клиенты, но и другие флористы. Главный совет, который я могу дать, — не забывайте хвалить себя, чтобы не выгореть. Ведь успех — это не всегда про цифры, иногда это просто умение продолжать, даже когда тяжело.

Ирина Костогрыз

основательница магазина тортов, пирожных «Сладкое искушение», на Flowwow c 2024 года

В 2023 году моя мама начала печь торты на заказ. Со временем она столкнулась с нехваткой клиентов и к концу года обратилась ко мне за помощью. Ей было тяжело справляться одной, ей нужны были поддержка и помощь в продажах. Спустя время я согласилась стать частью ее команды в качестве ассистента.

Я взяла на себя все, кроме приготовления самих тортов, — ассортимент, упаковку, декор, подсчеты стоимости, ведение соцсетей и непосредственно продажи. В феврале 2024 года приобрела обучение по продвижению кондитеров, чтобы узнать, как выстроена работа в индустрии ведь опыта в этом совсем не было. На курсе я впервые узнала о площадке Flowwow и решила, что это то, что мне нужно. На следующий день оформила самозанятость, придумала логотип, зарегистрировала магазин и начала выкладывать карточки товаров. Первый заказ пришел 8 марта, а затем стало поступать по две-три заявки на торт в неделю.

Востребованность нашей продукции постепенно увеличивалась, а в праздничные дни покупателей становилось особенно много. Например, на День святого Валентина мы получили около 55 предварительных броней на торты и были вынуждены закрыть магазин уже в 11 утра, потому что просто не справлялись с объемом! За год работы на Flowwow мы выполнили более 700 заказов, а общая выручка составила свыше миллиона рублей.

Хотя мы продаем не только через Flowwow, именно эта платформа и сарафанное радио приносят основную часть клиентов. За год и три месяца в кондитерском деле я поняла главное: нужно по-настоящему любить свое дело и получать от него удовольствие — только тогда будет результат. все это время я работала над продажами, прошла уже девять обучений и продолжаю учиться.

Один из ключевых выводов ведения бизнеса — важно научиться владеть цифрами. В начале пути я допускала ошибки в расчетах комиссии, себестоимости и иногда уходила в минус. Сейчас понимаю: считать нужно грамотно, иначе будешь работать без прибыли. А еще ключевой поинт: торт должен быть не только вкусным, но и красивым, ведь большинство клиентов заказывают их на дни рождения в качестве подарка или украшения стола.

Хочу поделиться советами для предпринимателей на время праздничных дней: обязательно завтракайте с утра — позже возможности точно не будет. Делайте как можно больше заготовок заранее. Предусмотрите все: коробки, ленточки, свечи, пакеты, продукты. И самое главное — не бойтесь действовать. Ошибки неизбежны, но именно на них мы учимся и движемся вперед.

Сейчас у меня большие планы: увеличить продажи и создать собственный обучающий курс для кондитеров — хочу делиться с коллегами секретами начинок для заморозки и идеальных надписей.

Лилия Миннахметова

основательница бренда оптики Belle Frog

Бренд Belle Frog официально появился в октябре 2023 года, но путь к его запуску начался гораздо раньше — подготовка длилась почти год. Это время совпало с особенным периодом в моей жизни: я была беременна, и за две недели до родов вышла первая коллекция, вдохновленная поездкой в Сеул. Так случился двойной старт — запуск бренда и начало новой личной главы в моей жизни.

Идея создания бренда возникла не случайно. С 2018 года я работала в оптической индустрии, была бренд-менеджером в известных бутиках и всегда чувствовала нехватку самобытного голоса в нишевом сегменте. Также до открытия своего дела успела получить магистерскую степень в Лондоне по направлению «Бренд-менеджмент» и прошла обучение в Сколково. Когда зарубежные бренды покинули рынок, стало ясно — настал момент действовать.

У нас небольшая команда — 11 человек в штате и внешние эксперты. При этом за два года мы выпустили три основные коллекции и четыре дропа, всего более 100 моделей. Мы уже успели провести три международные коллаборации и наладили дистрибуцию в крупных городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Иркутск и в некоторых других. Сейчас ведем переговоры с Красноярском и планируем выходить на рынок Казахстана. Мы не гонимся за громкими цифрами, но следим за устойчивым ростом и качеством продукта — именно оно говорит за нас, а не рекламные бюджеты.

Изначально мы ориентировались на зумеров, и первая коллекция была дерзкой и экспериментальной, всецело вдохновленной моей поездкой в Сеул. Там молодая аудитория активно покупает, выделяется стилем, и тогда нам казалось, что именно этот яркий сегмент будет наиболее отзывчив.

Но уже в первые месяцы стало ясно, что реальный покупатель отличается от нашего изначального портрета. Мы внимательно анализировали заказы, обратную связь, поведение в офлайне — увидели, что к нам тянется иная, более взрослая ЦА, ценящая эстетику, форму, глубину. Мы не пошли против этих данных, а наоборот — адаптировали бренд, tone of voice и визуальную стратегию. Это заставило нас перезапустить коммуникацию и визуальную подачу бренда, сместив фокус на более взрослых людей — предпринимателей, креативщиков, лидеров мнений.

Создание каждой коллекции — это сложный и продуманный процесс. Все начинается с концептуального брейншторма: вдохновением обычно служат тренды, архитектура, показы, даже нейросети. Дальше мы подключаем оптических дизайнеров, создаем прототипы, тестируем, корректируем. Производим в Гонконге, используя итальянский ацетат, нейлон и медицинскую сталь. Иногда приходится переделывать целые партии из-за брака — но мы не идем на компромиссы в вопросах качества.

Главная сложность в нашем сегменте бизнеса [оптика] — удерживать премиальный уровень и доступную стоимость при небольших объемах. Не все готовы сотрудничать с молодыми брендами на гибких условиях, особенно в производстве. Бывают сбои с логистикой, браком и сроками. Но мне повезло с командой: она компактная и невероятно профессиональная. Мы не про масштаб — мы про точность и смысл. Belle Frog — это премиум по цене мидла, бренд с характером, который помогает выразить себя и выделиться, не теряя элегантности.

По 10-балльной шкале я оцениваю успех бренда на твердую восьмерку, ведь нам всегда есть куда расти. В будущем я хочу создать не просто свой магазин, а классное пространство, где можно послушать музыку, выпить кофе и вдохновиться. Мы строим не только продукт, но и атмосферу, культурный код. Моя цель как предпринимателя — не просто продавать очки, а создавать опыт, в котором человек ощущает себя частью чего-то большего.

Адель Сибагатуллина

преемница в магазине клубники в шоколаде Li_bukett

С 2020 года я руковожу проектом Li_bukett — магазином клубники в шоколаде в Казани, который был основан моей сестрой в 2017 году в Йошкар-Оле. Я присоединилась позже и начала развивать бизнес в Казани, а сестра продолжила работу в родном городе.

Начиналось все с букетов из игрушек, фруктов и ягод. Я училась у сестры, покупала материалы и продавала первые букеты через соцсети. Тогда еще совмещала это с работой в найме, делала заказы по ночам. В итоге уволилась и полностью посвятила себя собственному делу.

С ноября 2022 года мы стали продавать через Flowwow. Сейчас в Казани у нас две точки, в которых трудится небольшая команда из трех-четырех человек. В праздничные дни число работников на точке может доходить до шести — справляться с нагрузкой помогают слаженность и качественный сервис.

Самым трудным испытанием для меня стали праздники: практически все нужно было делать самостоятельно — от составления ассортимента и оформления карточек до продвижения и ведения соцсетей. Мне не хватало опыта и понимания, как управлять всем и сразу, но со временем я научилась планировать и организовывать работу.

Сестра очень помогала — поддерживала, подсказывала и вселяла уверенность. Без нее я бы вряд ли справилась. А сейчас основа нашего успеха — индивидуальный подход: мы учитываем пожелания клиентов, меняем оформление, работаем с деталями, чтобы все было красиво и в указанный срок.

Конкуренция высокая, новички появляются часто, но быстро уходят. Мы же идем вперед: расширяем ассортимент, усиливаем визуальную часть, наращиваем команду и активность в соцсетях. У нас большие планы и амбиции. Ошибок было много, особенно в начале. Первый крупный праздник стал стрессом: мы взяли на себя слишком большое количество заказов, не рассчитали свои силы. Но это был полезный урок. Главное — верить в себя, не слушать тех, кто не верит, и двигаться вперед, даже маленькими шагами.

Если бы я слушала всех, кто говорил, что у меня ничего не получится, что клубника — не бизнес, а ерунда, что с юридическим образованием мне надо работать по специальности, я бы давно все бросила. Нужно помнить про себя, давать себе отдых, находить время на простые вещи: прогуляться, провести вечер с семьей, отключиться хотя бы на пару дней. Это важно. Любите свое дело, любите своих клиентов — и каждый день делайте хоть маленький шаг вперед. И тогда обязательно дойдете туда, куда мечтали.

Римма Ефремова

основательница бренда украшений Veruschka

История нашего с мужем бренда началась в 2015 году — с любви к украшениям и желания попробовать себя в чем-то новом. Сначала мы просто перепродавали готовые изделия, но позже начали продавать свое благодаря первым клиентским запросам «а можете сделать что-то подобное?». Так родились наши фирменные кисточки. В этот момент мы поняли: если хотим расти, нужно идти дальше. Поэтому мой муж Владимир отправился учиться ювелирному искусству во Флоренцию, и с этого начался наш путь к настоящему производству.

В самом начале я вела бренд практически единолично: снимала, продавала, даже делала украшения. Сейчас у нас команда из 13 человек и специалисты на аутсорсе. Мы по-прежнему растем: ассортимент уже превысил 300 изделий. В основном мы работаем с латунью, жемчугом, натуральными камнями и в ближайшее время запускаем первую ювелирную коллекцию. Пространство на улице Каюма Насыри в Казани стало нашей творческой базой — это шоурум, офис и ювелирное производство полного цикла.

Каждый этап развития Veruschka — это история проб и усилий. Отправка Владимира на учебу, поиск помещения, запуск коллекции из латуни, на которую ушло два года, — все проходили с нуля. Планы открывать магазины в других городах отложились, и мы сосредоточились на онлайне и маркетплейсах. Нам важно не только создавать красивые изделия, но и выстраивать процессы, формировать сильную команду и честно развивать бренд.

Меня вдохновляют наши клиенты — они с нами уже почти десять лет, делятся отзывами, поддерживают. Veruschka стала не просто проектом, а делом всей жизни. Мы не стремимся к быстрому масштабированию — для нас важны качество, эстетика и осознанность.

Мой главный совет: пробуйте. Свой бренд не был моей мечтой в начале, но стал ею. Иногда самое важное приходит в процессе — и это действительно лучшее, что могло со мной случиться.

Текст: Инзиля Шакирова
Фото: предоставлены героями материала
Изображения: Айгуль Мирханова

Реклама. ООО «ФЛАУВАУ, ИНН 9702020445