Пять лет назад в Казани появилась Дирекция парков и скверов. Сейчас в ее команде 32 человека — и каждый из них делает все, чтобы городские общественные пространства были красивыми, безопасными и комфортными.
Знакомьтесь с Дирекцией и ее сотрудниками в нашей рубрике «Состав». Рассказываем, кто работает в парках и скверах Казани, организует мероприятия, следит за чистотой и исправностью оборудования, пока вы гуляете и отдыхаете в любимых местах.
Дирекция была создана по инициативе помощника Президента РТ Наталии Фишман-Бекмамбетовой совместно с мэрией Казани в июне 2017 года. Она работает по трем основным направлениям: следит за содержанием и благоустройством территорий, занимается культурным программированием и содействует малому бизнесу.
Первоначально в команде работали девять человек из числа победителей открытого конкурса парк-менеджеров. Тогда в управлении Дирекции уже были 16 из 160 общественных пространств Казани, и им приходилось решать сразу много вопросов: от подсчета количества деревьев в парке до привоза иностранных актеров театров. К 2022 году команда расширилась до 32 человек, включая троих парк-менеджеров из первого состава команды, и в ее ведении стало уже 29 парков и скверов по всему городу, в том числе Дербышки и комплекс «Салават Купере». Большинство прошли через программу развития и обновления общественных пространств.
Слева направо: Гузель Ахметгалиева, Айдар Ислахов, Эдуард Садыков, Наиля Мелихова, Айгуль Латыпова, Лилия Муртазина, Ксения Алаева, Фируза Шарипова, Эльвира Шайхутдинова, Алексей Криницын
Официально рабочий день длится с 9:00 до 18:00, но фактически он длиннее — особенно летом и зимой, когда становится много событий. Сотрудники работают в паре: один специалист из технического отдела, второй — из культурного. В среднем вдвоем они отвечают за пять-шесть парков и скверов. По утрам они отправляются на обходы: проверяют чистоту, исправность оборудования, работу торговых точек и общаются с горожанами. Благодаря налаженному диалогу с казанцами все проблемы решаются быстро — от пары часов до нескольких дней. Связаться с командой и задать вопрос или указать на проблемы можно в социальных сетях. Например, иногда где-то отключаются фонари, а с озера сбегают лебеди — все оборудование починят, всех животных спасут.
В соцсетях принимают в том числе идеи мероприятий. Сама Дирекция планирует их с учетом теории поколений и взаимодействия сообществ, но иногда и сами горожане могут придумать что-то свое, и тогда им окажут помощь и предоставят информационную поддержку. Все события Дирекции бесплатные, поэтому, когда места на них ограничены, открывается регистрация. Желающих обычно много, так что она может закрыться за несколько минут.
Дирекция создает комфортные прозрачные условия и для бизнеса. Просто прийти в парк и поставить палатку с мороженым нельзя — нужно пройти отбор. Для этого проходят конкурсы, определяют, подходит ли пространству концепция проекта, и только потом заключают договор. Встречи с предпринимателями устраивают каждый год в феврале.
Сейчас к Дирекции часто обращаются за советами, если в городе планируют создать новое общественное пространство или провести крупное мероприятие. Причем чтобы перенять опыт управления парками и скверами, к команде специально приезжают из разных регионов и стран.
Айгуль Латыпова,
исполняющая обязанности директора
Как и все сотрудники Дирекции, Айгуль обходит парки, но больше всего времени уходит на решение финансовых, экономических, юридических и кадровых вопросов. Помимо того она общается с горожанами и представляет их интересы в мэрии Казани и Управлении культуры и плотно взаимодействует с фондом «Институт развития городов Татарстана». Вместе с ними Дирекция строит новые парки и обсуждает мероприятия в Казани и других городах республики.
Также Айгуль принимает на работу новых членов команды. Обычно соискатели сами пишут Дирекции в соцсетях или обращаются напрямую к сотруднику. Запросы копятся, и когда людей в команде не хватает, первым делом обращаются к ним. Бывают сложные территории, и тогда сотрудников набирают через open call. Например, на позицию куратора набережной озера Кабан заявки поступили из Москвы и Санкт-Петербурга.
Эдуард Садыков,
заместитель директора по коммерческим вопросам
Эдуард был в числе первых членов команды. Он успел поработать парк-менеджером бульвара «Ак Чәчәкләр» и Сосновой рощи, парков Урицкого, Горького, Победы и «Крылья советов». Теперь его главная задача — поддерживать предпринимателей.
В парках и скверах постоянно работают точки с мороженым, кафе и прокаты спортивного инвентаря, а недавно на «Черном озере» открыли первый судомодельный прокат. Летом в парках действует 80 торговых точек, а зимой их 20. Все они разыгрываются на аукционах, как правило, на длительный срок — минимум на год, максимум на пять лет. Это сделано, чтобы у предпринимателя появилось желание развиваться: бывало, что бизнес из небольшой точки перерастал в самостоятельное заведение.
Вдобавок Эдуард следит за безопасностью. Он общается с силовыми ведомствами, мониторит работу камер и систем оповещения, контролирует работников ЧОПа и решает вопросы с хулиганами.
Наиля Мелихова,
директор Центра семьи «Казан»
Центром семьи «Казан» Дирекция стала заведовать в 2019 году. Директором территории назначили Наилю, которая до этого работала менеджером ГОЛа. Ее команда сразу же сделала в здании Центра удобную навигацию, а в год пандемии запустила автокинотеатр. Однажды там сдулся экран, и последние минуты его пришлось держать руками, чтобы люди могли досмотреть фильм.
После ЧМ по футболу территория у Чаши стала главным местом городских событий. Там отмечают Новый год, День города, День России и проводят авиационное шоу «Я выбираю небо». В большей степени работа направлена на туристов: в прошлом году здесь побывали 177 тысяч гостей.
Для горожан на смотровой площадке устраивают серии летних ужинов, утреннюю йогу и регулярные культурные мероприятия. И, конечно, в Центре постоянно идут регистрации браков.
Алексей Криницын,
инженер
Алексей вместе с семью сотрудниками следят за содержанием территорий. Они контролируют уборку мусора, автополив, освещение, состояние зеленых насаждений и работу туалетов; обеспечивают безопасность оборудования. Чаще всего ломается детское, потому что временами его используют взрослые, на которых оно не рассчитано. Но основной проблемой парков Алексей считает вандализм: бывает, горожане разбивают плафоны фонарей и тегают разные поверхности, тогда приходится все заменять и перекрашивать.
Для всех объектов Алексей ведет документацию, а если появляются новые территории, то оформляет земельные участки для пользования. Еще он взаимодействует со структурами Исполнительного комитета.
Айдар Ислахов,
инженер-энергетик
В задачи Айдара входит контроль технического состояния набережной озера Кабан и других пространств. По утрам он отправляется на обходы и фиксирует поломки и акты вандализма; общается с парк-менеджерами и выезжает в парки, где нужна его помощь.
Обращения граждан до него доходят через разные каналы связи: соцсети, народный контроль, обращения граждан. Если возможно, Айдар чинит поломки сам, а если они серьезные, то подключает подрядчиков. Он знает, где под землей проходят кабели, поэтому перед началом работ следит за тем, чтобы не повредились коммуникации. Кроме того, через Айдара проходит технологическое присоединение новых объектов.
Ксения Алаева,
парк-менеджер, ответственный за центральные парки
Утро Ксении начинается с обходов парков. В своем любимом парке «Черное озеро» она несет ответственность за работу недавно открывшегося летнего дома и сувенирного магазина Дирекции и решает все проблемы. Так, осенью 2021 года горожане жаловались на красную щепу, которая окрашивала обувь и шерсть животных, но бывший арт-директор Дарья Куракова придумала раздать промокоды на бесплатную химчистку, и конфликт был улажен.
Круглый год в общественных пространствах в центре города проходит очень много событий. Чтобы организовать их, Ксения общается с артистами и горожанами и делает так, чтобы события понравились казанцам. Больше всего она гордится фестивалем «Октава» и его переформатированным вариантом — вечером джаза в Лядском саду, куда привезла популярных артистов, в том числе группу ZOLOTO.
Эльвира Шайхутдинова,
парк-менеджер, ответственный за парки Дербышек
Эльвира отвечает за парки «Лебяжье» и «Контитент», но больше всего любит Дербышки. По словам Эльвиры, опасность этого микрорайона — миф: у него есть особая романтика, и его жители — самые отзывчивые и напористые. В любую погоду они приходят на все мероприятия и постоянно дают обратную связь. Зимой для местной ассоциации моржей строили купель, и когда появились проблемы со сроками, они сами предложили помощь.
Сейчас Эльвира работает над мероприятиями для летнего сезона. Не все события им подходят, поэтому программу составляют более простую и стараются начинать пораньше. В этом году там стартуют вечерние кинопоказы. Параллельно с ними парк-менеджер готовит крупные мероприятия, включая «Пикник Дирекции» и вечеринку под мостом Миллениум.
Лилия Муртазина,
бухгалтер
Лилия занимается учетом кассовых операций и приводит в соответствие расходы и доходы. Через нее проходят поступления за регистрации молодоженов в Центре семьи «Казан», аренду смотровой площадки или барбекю-зоны на озере Кабан и далее по списку. Помимо всего она оплачивает воду, электричество и все коммунальные расходы; работает договорами, сметами и разными актами. Деньги требуют точного подхода, поэтому в бухгалтерии — особенно строгий график и внимательные сотрудники.
Фируза Шарипова,
начальник отдела закупок
Если сотрудники арт-отдела работают с продюсерами и ведут переговоры, то на плечах Фирузы — заключение контрактов, проведение аукционов и подготовка документов. Вместе с командой из трех человек она четко прописывает условия работы с артистами и приглашенными гостями, чтобы у Дирекции были договорные отношения с выступающими на мероприятиях.
Закупки делаются по мере необходимости: где-то нужно приобрести оборудование для уборки или ремонта, где-то найти новые урны или заказать баскетбольные кольца. Для летней программы Фируза составляет отдельные сметы. Например, в этом сезоне пройдут стендап, джазовый концерт, кинопоказы и ретро-четверги — для каждого мероприятия нужно что-то купить и закрепить это документально.
Гузель Ахметгалиева,
пресс-секретарь
Благодаря Гузель пользователи соцсетей узнают, что и когда происходит в общественных пространствах. Она ведет Telegram-канал и паблик во «ВКонтакте» и вместе с дизайнером готовит афиши и анонсы. С горожанами она выстраивает бережную, легкую и понятную коммуникацию. Дирекция старается не использовать сложных вводных конструкций и говорить с людьми на одном языке — это отражается в постах в соцсетях и на табличках в парках.
Значительную часть рабочего времени занимает отработка комментариев и запросов. Бывает, их количество доходит до 300. Ежедневно Гузель пишут блогеры, журналисты и жители Казани — каждому она старается максимально быстро предоставить любую информацию и при необходимости присылает контент.
Текст: Инзиля Шакирова
Фото: Даниил Шведов
все материалы
