Garage Factory — казанская компания, которая девять лет назад начала заниматься дизайном и серийным производством предметов интерьера из бетона. За это время команда самостоятельно создала собственный сегмент на рынке продаж и вышла на международный уровень.
Мы решили познакомить вас с сотрудниками студии и ее концепцией в рубрике «Состав». Рассказываем, как тандему основателей удалось популяризировать бренд и его продукцию, какие изделия они изготавливают сейчас и как проходят рабочие дни специалистов.
Компания Garage Factory появилась благодаря строителю Тимуру Закирову и архитектору Дамиру Аитову в 2014 году. На тот момент предметы интерьера из бетона не пользовались популярностью — люди просто не понимали, как аксессуары могут интегрироваться в домашнее пространство или дизайн заведений. Отсутствие конкуренции дало основателям возможность в короткие сроки наладить эффективное производство и сформировать спрос на продукцию.
Первым помещением, которое команда арендовала для работы, был гараж — так и появилось название студии. Два года компания занималась экспериментами и пробовала сочетать бетон с деревом и металлом, но по итогам поисков Тимур и Дамир остановились на «чистом» составе и разработали собственную рецептуру для замешивания бетона. Было важно учитывать, что на его качество и внешний вид влияют температура воды, влажность воздуха, время замеса и множество других факторов, за счет которых изделия получаются непохожими друг на друга.
Слева направо: Гузель Аитова, Тимур Закиров, Ильнара Ахмадуллина, Дамир Аитов, Лейсан Хабибуллина
Сначала основатели производили изделия самостоятельно, позже — начали расширять штат сотрудников. Так, в 2016 году в их команде было восемь человек, а сейчас в студии работает уже 14 специалистов. Каждого из них Тимур и Дамир обучают сами — это важно, чтобы работники ориентировались на производстве и могли изготовить изделие согласно установленным технологиям. При этом взаимодействие с сотрудниками выстраивается по принципу большой семьи, где специалисты одновременно и друзья, и строгие коллеги, контролирующие друг друга.
Основной принцип Garage Factory — сочетание в предметах функциональности и натуральной эстетики материалов. Изделия, созданные студией, уникальны за счет «живой» рецептуры. Преимущество компании заключается и в том, что команда продвигает на рынке собственный дизайн. Если конкуренты на рынке изготавливают мебель и детали интерьера на заказ с нуля, то Garage Factory предлагает уже готовые изделия. Так заказы получаются качественнее и дешевле за счет отработанных этапов изготовления, и клиенту их доставляют всего за несколько дней.
Сейчас в каталоге Garage Factory более 90 позиций: мебель, светильники, кашпо и вазоны, бизнес-сувениры, посуда и декор. Изготовить изделия компания может и по индивидуальному запросу. Для этого необязательно обращаться с готовыми 3D-макетами — дизайнеры помогут с чертежом и создадут макет по референсам.
В этом году Garage Factory ставит перед собой несколько важных целей. Команда хочет расширять ассортимент мебели и светильников и повысить конверсию их продаж за рубежом. Еще для продвижения компании основатели хотят оптимизировать все этапы производства — чтобы студия развивалась как единый организм.
Тимур Закиров,
сооснователь, генеральный директор
Раньше Тимур работал на производстве и брал на себя большинство операционных задач. Сейчас его функционал изменился, и он отвечает за маркетинг и позиционирование студии на рынке. Для этого Тимур разрабатывает рекламные кампании и выбирает каналы коммуникации для их размещения.
Свою работу Тимур любит за то, что может постоянно учиться и развиваться. К тому же его главная цель — оставить след в истории и создавать полезные и красивые продукты для покупателей.
Дамир Аитов,
сооснователь, коммерческий директор
Совместно с коллегами Дамир занимается дизайном предметов интерьера и из идей, которые на первый взгляд могут казаться нереализуемыми, разрабатывает макеты новых изделий. Помимо этого, он контролирует все процессы компании: от первого звонка клиента до момента доставки готовой продукции.
Рабочий день Дамира практически никогда не заканчивается — мозговой штурм и обдумывание оптимизации процессов идут постоянно. Чтобы компания работала эффективно, важно наладить каждый из этапов, который проходит покупатель.
Гузель Аитова,
начальник отдела продаж
Гузель занимается привлечением клиентов и увеличением денежного потока: обрабатывает поступившие заказы, поддерживает имеющуюся базу покупателей, составляет коммерческие предложения и заключает договоры. Для того, чтобы результат удовлетворил заказчика, она старается понять каждого клиента — правильно услышать его запросы и передать информацию на производство.
Для Гузель особенно важны качество продукции и ее своевременная готовность, так как именно она получает обратную связь от заказчиков. Принимать положительные комментарии намного приятнее, но и конфликты Гузель решает путем поиска компромиссов.
Ильнара Ахмадуллина,
менеджер отдела продаж
Ильнара совмещает работу с учебой и набирается опыта. В ее зону ответственности входит общение с клиентами: она помогает им определиться с позициями из каталога, ориентирует по этапам производства и срокам доставки.
Помимо этого, Ильнара совместно с коллегами развивает ассортимент Garage Factory на маркетплейсах и принимает заказы там, после чего фиксирует их в CRM-системе и заполняет документы. Она признается, что радуется каждой поступившей заявке, потому что успела сильно полюбить как сами изделия, так и коллектив.
Лейсан Хабибуллина,
администратор производства
Лейсан работает в тесной связи со специалистами производства: заказывает для них материалы или ищет их по регионам, если в Казани необходимого не оказалось. Еще в ее задачи входит оплата счетов, подготовка первичной документации, согласование с клиентами готовых изделий и их доставка.
По образованию она педагог, и это помогает ей грамотно организовывать работу в студии. К каждому она находит индивидуальный подход и договаривается о выполнении той или иной задачи, что позволяет производству функционировать эффективно.
Текст: Инзиля Шакирова
Фото: Булат Рахимов
все материалы
