Внутренний туризм в России — дело тонкое. Как минимум потому, что путешествия в ту же Европу зачастую бывают в разы доступнее поездок по стране. Тем не менее Татарстан в 2017-м посетило 3,1 млн человек, что на 7% больше, чем в прошлом году. И именно в Казани, которая то и дело попадает во всевозможные туристические топы, зародился Lowtrip — сервис недорогих путешествий.

Enter поговорил с командой Lowtrip о том, как они писали бизнес-план с помощью гугла, что происходит с внутренним туризмом и куда стоит поехать, чтобы прочувствовать настоящую Россию.

КОМАНДА LOWTRIP

Прототип Lowtrip и удивительный нетворкинг

Изначально мы вчетвером занимались сервисом посуточной аренды MyLinker и ровно такой же командой создали «Гей-локатор» — просто для того, чтобы поржать и привлечь внимание. В ходе работы мы осознали, что даже несмотря на хороший трафик, поисковую выдачу и активные соцсети, все равно что-то не так — на 400 бронирований выпадало только 20-30 реальных заселений. Позже мы узнали, что ровно такие же проблемы постигают Airbnb и тех, кто просто сдает квартиры посуточно.

Пообщавшись с клиентами, выяснилось, что молодые люди 18-24 лет попросту не видят смысла путешествовать по стране. Потому что, к примеру, поездка из Москвы в Казань летом на пять-шесть дней обойдется в 14 000 рублей (учитывая проезд и проживание). При этом смотаться в Чехию из Москвы с такими же условиями — около 12 000 рублей. Разумеется, после таких сравнений проблема внутреннего туризма в России кажется действительно острой. Нет ничего удивительного в том, что молодые люди — активные пользователи соцсетей, гаджетов, телеграм-каналов и прочего — вообще не понимают, зачем ехать в Казань, если можно в Прагу.

В ходе общения с клиентами мы интересовались, чего не хватает сервису. Все как один отвечали — дешевое жилье и дешевый проезд. Тогда мы впервые задумались над идеей платформы, где все это можно скомпоновать. Так появился прототип Lowtrip — «Конструк.Тур» — мы решили соединить роадшеринговый сервис (например, BlaBlaCar) и сайт с арендой жилья.

Мы списались с OneTwoTrip, им понравилась идея и они сказали, что готовы нас поддержать. Потом у нас появился простенький лендинг, мы написали о проекте в соцсетях — и на этот пост очень быстро отреагировали и BeepCar и BlaBlaCar. Они тоже похвалили нашу идею и предложили информационную поддержку. Последние предоставили неограниченный доступ к поездкам и рассказали о нашем проекте на своей платформе. Немногим позже, в мае 2017-го, Руслан в отпуске познакомился с туристкой из России, которая, как оказалось, отвечает за развитие «Бургер Кинга». Она сконтачила меня с их маркетинговым отделом, а я рассказал им о нашем проекте. Нас до сих пор удивляет, то, как люди реагируют на нашу идею — она настолько всем нравится, что люди готовы потратить какие-то свои ресурсы, чтобы помочь проекту. В итоге «Бургер Кинг» согласились ввести специальные промокоды, которые будут действовать для пользователей Lowtrip.

Позже мы поняли, что «Конструк.Тур» — слишком местечковое название, а нам хочется привлекать в том числе и иностранную аудиторию. Так появился Lowtrip — даже удивительно, что такое простое и крутое доменное имя оказалось свободным. В мае-июне 2017-го у нас еще не было настроено ничего — даже метрик. Мы не могли отслеживать, сколько человек уходит к нашим партнерам, и происходит ли вообще что-то. В конце июня BlaBlaCar дали нам уникальные UTM-метки (дополнительный код, который вписывается в URL-адрес и позволяет опознать источник перехода на сайт и ряд заданных параметров, — прим. Enter), благодаря которым за июль мы увидели 44 поездки.

Также мы запустили социальный проект «Расскажи о своем городе» в рамках программы развития туризма. За неделю мы собрали 150 отзывов. Причем далеко не из серии «все говно, не приезжайте» — были и положительные и отрицательные, но все они включали в себя четкую аргументацию. Впоследствии мы разместили эти отзывы на сайте — они стали отличным показателем того, в каком состоянии город находится сейчас и будет ли в нем комфортно туристу.

Lowtrip, по сути, на данном этапе практически не зарабатывает. С тех пор, как партнеры (BlaBlaCar и OneTwoTrip) начали перечислять нам комиссию, за месяц мы заработали около 20 000 рублей.

В какой-то момент мы осознали, что в сервисе что-то не то и снова обратились к нашим юзерам в соцсетях. Фидбек был примерно таким: «Вы реально крутые, амбициозные, но на этом этапе проекту не хватает ценности». Переломным моментом для Lowtrip стала поездка в Болгар (мы сами ездили в тестовые поездки с помощью сервиса). Там проходила конференция по спортивному менеджменту, где нам удалось пообщаться с профессором из Турина, которая приехала со своим гидом. Она рассказала, что у них тоже есть подобные проекты, но с совершенно другим позиционированием. У них, в Италии, такие путешествия называют не дешевыми, а умными. Очень важно акцентировать внимание на утверждении: часто путешествуешь — экономь. Большинству туристов плевать на неудобные комнаты в многоместных номерах хостелов — важны только впечатления.

Да, уникальности сервиса как таковой нет. Мы, по сути, просто лидогенератор на одной площадке: мы даже не закрываем сделку на нашем сайте — только показываем самые выгодные предложения. При этом стараемся максимально интересно упаковывать все это: рассказываем о достопримечательностях, объясняем, почему стоит ехать в тот или иной город, снабжаем клиента всеми возможными данными для того, чтобы его поездка была увлекательной и при этом не била по кошельку. Мы прекрасно понимаем: то, что сейчас есть на сайте — это не готовый продукт, и нам предстоит еще очень много чего придумать, чтобы сделать наш сервис уникальным и интересным для юзера.

В дальнейшем мы думаем создать опцию «У меня нет денег» — тогда можно было бы подключить какой-нибудь банк и оформлять юзерам студенческие кредитные карты. Также мы хотим заняться событийным туризмом и уже сейчас активно ищем партнера. Причем мы планируем продавать не только билеты на мероприятия, а целый пакет — билет, транспорт и жилье. В идеале — прокачать комьюнити и собрать вокруг себя самых настоящих амбассадоров, которые будут готовы день и ночь про нас рассказывать. Это хорошо как минимум с точки зрения продажи проекта более сильному игроку, например, большому туроператору.

«Кремниевая долина» по-татарски

Мы с Lowtrip участвовали в международном туристическом форуме ITIF-2017, где познакомились с нашим бизнес-ангелом Александром Румянцевым. Руслан буквально за четыре минуты вкратце рассказал об идее стартапа, и наш будущий инвестор попросил обязательно связаться с ним.

Вообще, обычно на подобных форумах мы выступаем хорошо: зажигаем публику, интересно рассказываем о проекте, много шутим. Но ровно до тех пор, пока не начнутся вопросы о бизнес-модели и монетизации. Самое сложное для нас — это цифры, да и бизнес-моделями мы никогда не занимались. Кстати, в сериале «Кремниевая долина» была серия один в один: главные герои представляли свою идею инвестору, ему все нравилось, но как только он запросил бизнес-план, — ребята просто поплыли. Так же и мы. Однажды вечером мы вчетвером засели в квартире Руслана и просто загуглили «как написать бизнес-план». На протяжении недели мы встречались каждый вечер и пытались сделать этот горе-бизнес-план на ближайшие четыре года. В конечном итоге, после анализа, стало известно, что наша бизнес-модель действительно правильная и даже жизнеспособная, однако, довольно рискованная. Но Румянцева это не остановило; говорит, мы, как сплоченная классная команда, перекрываем все риски.

Казань: куда поехать

Казанцам, которые хотят опробовать внутренний туризм, мы рекомендуем Елабугу, Нижний Новгород и Йошкар-Олу. В первой — Чертово городище, там нереально красивый вид. В Нижнем — вообще все есть, включая очень вкусные венские вафли в «Совке» и легендарную шаурму на Средном. А в Йошкар-Оле отлично скопированная амстердамская набережная — бывший губернатор на славу постарался для народа, который не может выехать за границу. Он фактически «привез» кусочек Европы в столицу Марий Эл.

Чтобы прочувствовать самую настоящую Россию надо ехать в Кострому или Иваново, например, — тоже исконно-русский городок. Также как вариант стоит рассматривать Ярославль — очень красивый исторический город, который расположен неподалеку от Москвы и имеет отличительные особенности провинции.

Благодарим хостел «Каникулы Супер» за помощь в организации съемки