Промо
Как устроен контактный центр МТС в Набережных Челнах
240 сотрудников, 12 000 звонков за одну смену — нагрузка на контактный центр МТС в Набережных Челнах серьезная. Звонят сюда со всей России, и каждый надеется, что его проблему помогут решить. Большинство сотрудников контактного центра — молодежь. Для многих из них это первое место работы, но здесь это как раз сильная сторона — молодые люди лучше других понимают, что с клиентом нужно общаться так, как хотелось бы, чтобы общались с вами. Обращения тут принимают в несколько смен круглые сутки, но...
