21 июля в Санкт-Петербурге была убита гражданская активистка Елена Григорьева. Убийство женщины изначально связывали с онлайн-угрозами, которые она регулярно получала от проекта «Пила», однако впоследствии эта версия не подтвердилась. Жертвами онлайн-угроз, исходящих от «Пилы», были многие: и екатеринбургский центр ЛГБТ, и частные лица. С анонимным угрозами столкнулись и герои нашего материала — организаторы ЛГБТ+ центра «Принятие».

Редакция Enter задала психологу Светлане Ахметзяновой и юристу Анне Ковшовой 15 глупых вопросов о кибербуллинге, анонимных шантажистах и самозащите.

Этот текст открывает серию материалов, посвященных кибербуллингу.

Что такое кибербуллинг?

Это общее название разных видов психологического насилия в интернете. Это могут быть оскорбления, издевательства и агрессия. Кибертравля имеет много разновидностей: негативные комментарии, угрозы, распространение ложных слухов. Вы открываете сообщение от неизвестного человека и видите изображение его половых органов — это тоже кибербуллинг. Порноместь и онлайн-сталкинг (преследование) — оттуда же.

Но зачем они это делают? Им, что, нравится издеваться на людьми?

Кто-то из агрессоров считает, что это всего лишь шутка, которую не оценили, и что у жертвы плохое чувство юмора или слабый характер. У того, кто травит людей в сети, почти наверняка есть сложности с эмоциональным интеллектом — такой человек редко способен к эмпатии и сочувствию.

Есть и те, у кого проблемы с психикой, они могут проявлять жестокость и быть зациклены на одном конкретном человеке.

Как их наказать?

Для начала — баньте.

А полиция может помочь?

В России нет отдельного закона, касающегося кибербуллинга, но есть другие статьи Уголовного кодекса, к которым можно обратиться. В зависимости от того, что именно случилось (оскорбление, угроза, нарушение неприкосновенности частной жизни, клевета) можно обратиться в правоохранительные органы. Например, за оскорбление и унижение чести и достоинства другого лица предусмотрено уголовное наказание и штраф. Полиция обязана провести проверку и принять решение — возбудить дело, либо отказать. Отказ можно обжаловать в прокуратуре и суде.

Моника Левински говорит о себе как о «нулевой жертве» кибербуллинга. В 1998 году после публичного освещения ее романа с женатым президентом США Биллом Клинтоном, женщину подвергли массовой интернет-травле. Фотографии Левински использовали, чтобы продавать баннерную онлайн-рекламу, люди оставляли комментарии в интернете, рассылали по электронной почте истории и жестокие шутки.

Что делать, если меня шантажируют и обещают выложить фотографии в сеть?

Обратитесь в полицию с сообщением о незаконном распространении сведений о частной жизни. Также напишите в службу поддержки или администратору ресурса с требованием удалить фотографии, если они все-таки были выложены. Сделайте скрины шантажа и угроз сообщений и заверьте их у нотариуса. При этом стратегия вашего поведения должна быть такой, чтобы агрессор понял, что он вас не напугал.

То есть мне молчать?

Если вы смогли сохранить спокойствие, то это половина успеха. По опыту, именно в первые минуты, когда жертва максимально напугана, она готова пойти на все условия шантажиста. Если это мошенник, то он будет вымогать деньги; если это бывший парень или девушка, то он сделает все возможное, чтобы эмоционально вас подавить и подчинить себе. Нужно помнить, что вы не совершили ничего противозаконного. Ваша реакция должна быть такой: «мне все равно, рассылай». Не вступайте с ним в полемику, не злите его, будьте спокойны и уверены в себе.

Как жить, если фотографии все-таки слили в сеть?

Расскажите правду своим друзьям, знакомым, коллегам. Объясните, что стали жертвой порно-мести или мошенничества. Во-первых, мало кто действительно будет смотреть ваши фото или видео, так как люди попросту устали получать спам. Во-вторых, если это все-таки случится, то, скорее всего, о вас забудут уже через несколько дней.

Это точно не повод для депрессии, стресса или суицидальных мыслей. Но вы всегда можете обратиться за помощью к психологу. Помните два основных момента: у страха глаза велики, а мошеннику нужны не ваши фото, а ваши деньги. Возможно, у него вообще на руках ничего нет, либо все не так страшно, как вы могли представить.

Россия — в лидерах по уровню кибербуллинга среди школьников. По данным исследования Microsoft, РФ стоит на пятой строчке рейтинга среди 25 государств. Почти половина российских детей и подростков в возрасте от 8 до 17 лет заявила, что они становились объектами травли.

Можно ли найти и наказать мошенника?

Идите в полицию и пишите заявление. Очень хорошо, если вы смогли получить от него номер телефона и банковские реквизиты. То, с чем вы столкнулись — это статья 163, а точнее передача чужого имущества, сопряженная с угрозой распространения каких-либо сведений неблаговидного характера, которые могут подорвать деловую репутацию и доброе имя. Стоит отметить, что это преступление является достаточно тяжким, и за него мошенник может получить от четырех до восьми лет лишения свободы.

Я узнал в анонимном комментаторе своего знакомого. Зачем он это делает?

Потому что он агрессивен и, возможно, считает, что вы в чем-то виноваты перед ним, вы его раздражаете или он завидует, но сказать об этом в реальности не может. По какой-то причине ваша жизнь ему интересна. Или же это ваш бывший партнер, и причина банальна — он хочет отомстить. Не стоит на это реагировать — исключите человека из списка контактов и из личной жизни.

Я могу заставить его остановиться и придать ситуацию публичной огласке?

Комментатор или абьюзер продолжает общаться с вами, пока вы общаетесь с ним. Черный список — основное средство в борьбе с кибербуллингом сегодня. Рассказать друзьям и знакомым — хороший способ привлечения внимания. Правда, если комментатор анонимный, это слабо поможет.

Теперь мне угрожают физической расправой. Что делать?

За угрозы в интернете невозможно применить ни одну статью Уголовного кодекса. Доказать, что нарушитель в действительности осуществит свои угрозы, крайне проблематично. Но все равно сходите в полицию и попытайтесь доказать, что у вас есть реальные основания опасаться за свою жизнь.

В исследовании Pew Research Center подсчитали, что 40% взрослых американских интернет-пользователей сталкивались с кибербуллингом. Основная группа риска — люди в возрасте от 18 до 29 лет: 65% пользователей из этой группы становились жертвами нападок в интернете.

Можно ли защитить себя от кибертравли насовсем?

Только если вы готовы перестать пользоваться интернетом. Если же нет, тогда вот вам главные советы: интимная переписка — это всегда рискованно, а размещение своего адреса и номера телефона в открытом доступе — всегда небезопасно.

Как кибербуллинг может повлиять на его жертву?

Уже доказано, что кибербуллинг влияет на развитие депрессии. Исследование 2007 года показало, что 93 % жертв кибербуллинга жаловались на ощущения безнадежности, бессилия и стресса. Среди симптомов — нарушение сна, физическая слабость и проблемы с концентрацией внимания. Жертвы страдают от неконтролируемых приступов тревоги и неуверенности в себе.

Были ли ситуации, когда жертва заканчивала жизнь самоубийством?

Были, и в последнее время они встречаются все чаще. 13-летняя жительница Претории (Южная Африка) покончила с собой после того, как школьники отправляли ее фотографию друг другу в соцсетях. 16-летний школьник из Техаса несколько месяцев также стал жертвой травли. После его смерти в штате приняли закон, согласно которому жертва кибербуллинга может добиться финансового и судебного наказания для автора насилия.

Как защитить ребенка от кибертравли?

Для детей есть горячая линия Дети онлайн и проект Травли.нет. Там можно найти советы о том, как обезопасить себя в сети и от буллинга. Если ваш ребенок пострадал от любого вида травли или сам стал обидчиком, не обвиняйте его ни в чем, даже если ему 13 лет и он отправил кому-то свои откровенные фотографии. Поговорите с ним и сходите к семейному психологу.

Иллюстрации: Рената Фогель